Оперативно решен вопрос

15.11.2016 13:27
3304
Оценка
5
Отзыв проверен
11.11 2016 г. обратилась к сотрудникам банка на горячую линию и задала вопрос специалисту банка на сайте www.banki.ru по поводу некорректной работы банкомата (внесенные деньги не были зачислены на счет ввиду поломки банкомата, не был выдан чек, была возвращена только карта). Сотрудником банка по тел. гор. линии было сформировано заявление о внештатной ситуации в банке. Решение вопроса должно было занять 7 рабочих дней. Вопрос был решен оперативно (вносимые средства предназначались для пополнения кредитного счета), деньги зачислены на счет карты, с которой совершалась операция 15.11.2016 г. Благодарю представителей банка "Русский Стандарт" и специалистов банка на сайте www.banki.ru за квалифицированную помощь в решении возникшей проблемы.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-11-16T13:17:31+03:00
Уважаемая mir_mir! Спасибо Вам за отзыв, уделенное Вами время и отмеченную работу наших сотрудников. Мы рады работать для Вашего удобства и видеть Вашу ответную благодарность. Надеемся на Ваше дальнейшее успешное обслуживание в Банке. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15%
решено проблем
15 816
отзыва
15 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Сотруднику

Оценка 5

1.09.2026 года обратился на горячую линию ответил сотрудник А-ва . Я являюсь клиентом банка есть кредитная карта которой не пользуюсь. Прошу автоматический перевыпуск карты... Читать полностью

01.09.2026

Предоставление дополнительного времени для погашения кредита

Оценка 5

Добрый день. У меня есть несколько кредитных карт (например, договор 90*****75 в банке Русский Стандарт ) мне было необходимо предоставление минимальных сумм для внесения на... Читать полностью

31.08.2026

Получение кредита в вашем банке в городе Орёл, по ул. Московская, дом 17

Оценка 5

На прошлой недели сотрудник банка позвонил и предложил рефинансировать кредитную карту на льготных условиях. Я согласилась, пришло уведомление об одобрении и сотрудник пригласил на... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника из города Кирова М-ва Никиту.Ввиду того что в нашем городе постоянно перебои с интернетом не смогла во время оплатить платеж.21.08 приехала в офис... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла сложная ситуация, счета арестованы, а оплату по кредиту вносить нужно! В нужный момент пришёл на помощь специалист досудебного взыскания К-ин И. В., с ним веду тесное... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

У меня была задолженность по кредитной карте, которую сразу погасить в силу жизненной ситуации не получилось. Банк пошёл на встречу , был назначен куратор К-на Д. И. Отличный... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв для Романа

Оценка 5

М-ва Лариса В. 10.08.2026 я позвонила на входящую линию Банка. У меня был вопрос, почему я оплачиваю минимальные платежи по своей кредитной карте, но сумма долга не уменьшается... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка