Банк «Открытие»

Закрыто все!

15.11.2016 14:06
2930
18
Оценка
1
Отзыв проверен
Имела в БИНБАНКЕ 2 кредитные карты, решила закрыть одну за ненадобностью! В итоге, по неизвестной мне причине, вторая карта тоже закрыта, несмотря на кредитную задолженность по ней! То есть я БИНБАНКу ничего не должна? Или как? На предыдущий мой отрицательный комментарий в адрес банка, с горячей линии девочки звонили и просили изменить оценку банку. Ну не могу я этого сделать! Начните работать нормально, не гоняйте людей из одного конца города в другой! При попытке решить проблему по телефону, на горячей линии отправляют в офис, а в офисе телефон сначала попытались переадресовал к специалисту, а специалист не берет трубку! Напрягает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-24T10:26:19+03:00
Уважаемый автор, просьба направить копию заявления на закрытие договора, которое Вы подписывали в Банке, на адрес responses@banki.ru с ссылкой на отзыв и отписаться об этом в комментариях.
zolotux
2016-11-25T10:21:03+03:00
письмо отправила
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-23T15:24:45+03:00
Уважаемый zolotux! Благодарим за Ваш отзыв! По результатам рассмотрения Вашего обращения сообщаем следующее. 15.11.2016г. при обращении в офис Банка оформлено Заявление о расторжении договора счета и карты *2008. Ознакомившись с Заявлением Вы подтвердили согласие своей подписью. Согласно Условий обслуживания банковских счетов и платежных карт для закрытия Вашей карты и счета необходимо полностью привести состояние счета карты к нулю (погасить задолженность при наличии, снять положительный остаток). В настоящий момент по карте *2008, по которой Вы подали заявление о расторжении договора счета и карты у вас имеется непогашенная задолженность, в связи с чем закрытие счета не представляется возможным. Дополнительно отметим, что заявлений о расторжении договора счета другой карты не зафиксировано. Относительно действий сотрудников офиса также проведена проверка по результатам которой отсутствуют факты некорректных действий. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, принимая во внимание представленную в обращении информацию, на Ваше имя был осуществлен перевыпуск карты, которой Вы начали пользоваться с 21 декабря. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка