Сотрудники внимательно отнеслись к проблемной ситуации

15.11.2016 16:28
3367
Оценка
4
Отзыв проверен
Выражаю благодарность менеджеру по продажам Труцкову Артёму Юрьевичу и его руководителю Афанасьевой Александре Николаевне за внимательное отношение к клиентам и высокий уровень профессионализма. Данные сотрудники внимательно отнеслись к проблемной ситуации и в максимально короткие сроки помогли из этой ситуации выйти. Речь идёт о невозможности получить перевыпущенную карту в связи с возникшей технической проблемой в системе. Соблюдая все формальные процедуры банка Александра Николаевна и Артём Юрьевич оперативно устранили все проблемы, чётко координируя действия сотрудников своего отделения, а также сотрудников службы технической поддержки. Желаю банку, клиентом которого являюсь уже много лет, благополучия и процветания, а указанным выше сотрудникам - карьерного роста. И всем нам желаю, чтобы на нашем пути встречались только добрые и внимательные люди, профессионалы и знатоки своего дела.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-22T15:10:25+03:00
Уважаемый автор, укажите дату события и адрес отделения Банка. 24.12.16 С учетом упомянутых технических проблем в системе можем принять оценку 4.
Gala12345
2016-11-23T11:34:18+03:00
Уважаемый Администратор! Событие, описанное мною, произошло в двадцатых числах августа текущего года, в отделении Сбербанка России, Филиале №6901/1234, по адресу: ул. Вешняковская, 24б. С уважением, Галина
Сбербанк
Сбербанк
2016-11-16T08:45:04+03:00
Добрый день! Благодарю вас за отзыв о работе наших сотрудников и о работе банка в целом. Очень приятно получать подтверждения положительных изменений в работе банка. Я очень рада, что работа Александры Николаевны и Артема Юрьевича принесла вам позитивные эмоции и помогла решить проблему. Искренне надеюсь, что ваше дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет сопровождаться только хорошими впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка