Неполная информация по условиям кешбека

Добрый день! На настоящий момент Банк проводит Акцию «КэшБэк по картам Банка «ТРАСТ» (ПАО)» (далее Акция). Условия проведения указанной выше Акции размещены на сайте Банка: http://www.trust.ru/upload/documents/retail/offers/CashBack%2029.09.2016.pdf. Для участия в акции Клиенту необходимо провести не менее одной расходной операции оплаты товаров и/или услуг на общую сумму не менее 30 000 руб. КэшБэк в соответствии с Правилами проведения рекламной Акции будет рассчитан только по операциям, совершенным в: 1) продуктовых магазинах (МСС коды 5411, 5422, 5441, 5451, 5462, 5499) 2) кафе и ресторанах (МСС коды 5811, 5812, 5813) 3) на АЗС (МСС коды 5541, 5542); 4) в аптеках (МСС код 5912, 5122). По картам категории Platinum КэшБэк составит 10 % от суммы указанных выше операций, но не более 1 000,00 руб. за каждый из 4-х этапов срока проведения Акции. К сожалению, однозначно установить полноту предоставленной Вам сотрудниками офиса информации об условиях проведения Акции «КэшБэк по картам Банка «ТРАСТ» (ПАО)» не представляется возможным. С сотрудниками офиса проведена беседа о необходимости предоставления Клиентам полных условий проведения Акции. Также изложенная Вами информация доведена до сведения Управляющего офисом. Нами проверены входящие обращения, поступившие от Вас на телефон горячей линии 20.09.2016 г. и 03.11.2016 г. По результатам проверки звонков ответы сотрудников горячей линии Банка на поставленные Вами вопросы признаны удовлетворительными. Благодарим Вас за сотрудничество с Банком и надеемся, что возникшее недопонимание по условиям проведения Акции не повлияет на дальнейшие взаимоотношения с Банком. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)