Отказываются выпускать дебетовую карту

Добрый день! Я очень часто бываю там, где принимаются только карты UNION PAY. К сожалению, не все банки в России выпускают этот пластик. Выбор упал на Ваш банк: рядом офис, наличие банкоматов, обновленный мобильный и интернет банк. Предварительно получив консультации по 8-800 я пришел в банк 7/11 для оформления карты. Были открыты 3 рублевых счета в рамках тарифа персональный (открытие Счета и выпуск к нему одной или более платежных карт (общее число карт, вместе с дополнительными, не может превышать восьми) международных платежных систем Visa, MasterCard, UnionPay, Национальной платежной системы «МИР») - идеально подходит так как мене нужно 2 карты union pay  с разными счетами на МОЕ ИМЯ! 1-й счет карта visa instant issue (основная) - моментальная выдача пользуйся услугами банка сразу; 2-й счет карта union pay (основная); 3-й счет карта union pay (основная). Все прекрасно заплатил. Жду карты. Через 5 дней в интернет банке смотрю, что физически выпустили только одну карту UNION PAY. В 8-800 сказали, что второго счета не видят и мне лучше обратиться в отделение, где оформлял карты. Все веселье начинается в отделении. На протяжении часа специалист пыталась понять, почему не выпустили вторую карту.  Подняв все документы к тарифам - не нашли ограничений. Что-то сделать в программе - невозможно. Дальше еще веселее: я попросил выпустить в этом случае карту union pay как дополнительную к счету, где есть карта VISA. Тоже невозможно. Когда сотрудник банка связалась со своей коллегой (скорее, все начальник и по ее ответам, видно, женщина начальник в продуктах банка не разбирается, что сотрудник офиса ей зачитывала, что такое тариф персональный и что туда входит!) Стало ясно, что выпустить 2 карты union pay с разными счетами я не могу, сделать дополнительную карту union pay к счету с картой visa я не могу. Что я даже не могу выпустить вторую карту виза как дополнительную или даже с отдельным счетом. Оказывается, что по тарифу персональный (со слов женщины-начальник которая консультировала сотрудника офиса банка) я могу иметь только одну карту одной платежной системы, т.е одну карту Visa (т.е вторую карту платежной системы visa я уже получить не могу - даже именную), т.е. я только могу теперь оформить себе карту к тарифу персональный только mastercard. Сотрудник банка передала мой вопрос той женщине, а как же возможно выпустить 8 карт по тарифу персональный? На что ответ был просто "шедеврален": "Выпускайте карты другого тарифного плана, например, "амурский тигр" и в службе 8-800 вам еще и не такого наговорят". И при этом эта женщина, которая консультировала сотрудника, намекнула что существует негласный запрет банка на выпуск карт не более одной карты в одной платежной системе и что Москва блокирует выпуск более 3-х карт.   Очень сочувствую девушке, которая занималась оформлением карт, так как я вижу, что все процедуры она выполняла четко и грамотно, извинилась за неудобства. И что было удивлением для нее и меня столкнуться со стеной такого непонимания. В клиентской службе по тел 8-800 мне сказали, что такое невозможно, таких ограничений нет, мол, идите в банк, пишите претензию. Прошу Вас разобраться и дать ответ по этому вопросу, потому что есть опасения, что написав претензию в отделение Банка г. Артем Приморский край я не смогу получить точный и адекватный ответ. Спасибо.