Росбанк

Потреб на личные цели без залога и страховки

16.11.2016 13:10
2926
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В понедельник обращалась в Росбанк за кредитом (400тр), но предварительное оправила вчера, сначала сказали, что одобрено 365, затем через пару часов сказали, что 353, под 18% (без страховки, я на этом настаивала). Затем сегодня в обед подписала все документы, а другая сотрудница, которая завершала сделку (перевод денег) заявила, что все неправильно, нужно отмену кредита сделать, типа нужно получить согласование с региональным менеджером, так ссуда без страховки и кредит мне не дадут, так как он не одобрен. Отпустили меня, сказали перезвонят. Я позвонила им сама узнать как долго этот процесс займет времени. А они мне заявили, что я по доходам не прохожу на эту сумму. Мне нужно погасить кредит в Сбербанке, взять справку, а потом подавать по новой заявку (чистый бред). Я переспросила, так мне кредит выдан или нет, сказали нет, зашла на свой счет, а там 353 тр, звоню, они говорят сегодня сторнируют.... даже извинения не принесли за потраченное время.
Росбанк
Росбанк
2016-11-25T12:13:23+03:00
Уважаемая Анна, Позвольте от лица Банка принести искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. По данным, изложенным в Вашем обращении, профильным подразделением Банка было проведено служебное расследование, в результате которого со стороны сотрудника Банка были выявлены нарушения внутреннего регламента, повлекшие за собой предоставление недостоверной консультации и некорректное оформление кредитного договора. Сообщаем, что в настоящее время, все необходимые исправительные мероприятия завершены. Хотели бы отметить, что описанная ситуация не соответствует принятым в Банке стандартам обслуживания. С целью исключения повторения подобной ситуации в будущем с сотрудниками проведено дополнительное обучение, а также в целях повышения квалификации сотрудники Банка, допустившие нарушение, направлены на стажировку под руководством более опытных специалистов Банка. С уважением, Росбанк

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка