Отвратительное обслуживание

16.11.2016 13:29
2308
1
Оценка
1
Отзыв проверен
16 ноября 2016г в офисе "Бердский" сотрудник банка О-ко видимо плохо понимает клиентов. Я у нее просила предоставить мне копию накопительного договора страхования и полис подписанного лично мной, "любезно" навязанной мне страховки при получении кредита, но данный сотрудник упорно мне доказывала, что выдается только полис. Хочу напомнить вашим работникам, если они не в курсе, при заключении договора накопительного страхования заключается отдельный договор. Я требую от вашего банка предоставить мне копию договора накопительного страхования и полис подписанный лично мной. Копия претензии отправлена в ЦБ РФ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-23T12:53:33+03:00
Уточнение: мы правильно поняли, что при оформлении кредита Вам полис страхования не был выдан?
nty
Добрый день! Мне полис не только не выдали на руки, мне даже договор не показали, и тем более не давали его на подпись.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-27T07:56:35+03:00
Уважаемый tzvetkova-ksyu2017! Благодарим Вас, что сообщили о данной ситуации. Ваше мнение и оценка работы Банка очень важны для нас. Отзывы Клиентов помогают нам постоянно развивать и улучшать качество сервиса. Мы приняли во внимание информацию о сложившейся ситуации в офисе. Мы сожалеем, что вам пришлось испытать негативные эмоции. Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за то, что Вы являетесь клиентом Банка, а также заверяем Вас, что Банк всегда относится с пониманием и вниманием к обращениям Клиентов. Получение копий документов возможно при обращении в офис Банка с документом, удостоверяющим личность. С уважением, МДМ Банк

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024