Подключают страхование при перевыпуске карты

16.11.2016 16:15

3368

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Похоже, банк при перевыпуске карты подключил Альфастрахование-жизнь. Заметил только спустя пару месяцев. Скорее всего сотрудник банка подсунул бумагу, либо где-то галочка стояла. Естественно, ни о чем не уведомили. Я понимаю, Банк хочет дополнительно зарабатывать, но какой-то удивительный подход у солидного, казалось бы, банка. В Тинькофф хотя бы позвонили и предложили подключиться, причем бесплатно на 3 месяца, а в личном кабинете есть галочка, позволяющая отключить это страхование. Вы же, эхх... Сейчас отключили страхование, на основании моего заявления в чате. Ответ тоже дали через чат, когда я уже сам запросил информацию, поскольку вышел срок ответа. Возмещать уплаченные комиссии отказываются. Буду жаловаться куда только можно. И не в деньгах дело, там пару тысяч сняли. Просто - так не делается, друзья. Добьюсь пересчета и возврата ден.средств - замечательно, не добьюсь - ну что ж... хотя бы заставлю вас пошевелиться и написать ответы замечательным государственным структурам, которые защищают нас от подобных недобросовестных действий таких организаций. Всем - будьте внимательнее, когда перевыпускаете карту в Альфе. ps: Почему оценка 2, а не 1 - за 100 дневный беспроцентный период. Это положительно выделяет Альфу от других.

Администратор народного рейтинга

2016-11-28T15:44:39+03:00

Засчитываем отзыв и решение проблемы к нему.

Альфа-Банк

2016-11-18T12:36:14+03:00

Уважаемый Клиент, сожалеем о том, что наш сотрудник не смог полностью проконсультировать Вас о выгоде и всех преимуществах нашей страховой программы. Мы обязательно обратим внимание на этот случай и проработаем с коллегами для того, чтобы недопониманий более не возникало. Принимая во внимание произошедшее, мы возместим комиссию за списанную услугу в ближайшее время и отдельно оповестим об этом. Дополнительно с Вами связались из отделения, прокомментировав ситуацию и прояснив все возникшие вопросы. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Альфа-Банк.

temalover

2016-11-18T15:41:00+03:00

Вчера позвонили из банка, сказали, что "мы с сотрудником банка недопоняли друг друга при перевыпуске карты". Деньги сегодня вернули. Что повлияло на такое решение банка - то, что я здесь оставил отзыв, или же все-таки мои просьбы направить скан-копию заявления, где я подписываюсь под страхованием, дошли до руководства - я не могу сказать. Возможно, это были действительно личные неправомерные действия сотрудника банка, и стоит снять оценку с данного отзыва. На усмотрение администрации.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

52.33%

решено проблем

196 183

отзывов

195 494

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность работнику банка user-603715000373 Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...

Альфа-Банк

Вернули комиссию user-537126404297 Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...

Альфа-Банк

Списание денежных средств user-82687013652 9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...

Альфа-Банк

Комиссия user1706931 09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...

Альфа-Банк

Странные операции по карте user-273625352972 Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...

Альфа-Банк

Благодарность за оперативность и перенос встречи user-275122877574 Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...

Альфа-Банк

Неизвестное списание с кредитной карты user-243915902011 Я достаточно часто пользуюсь кредитной картой Альфа-банка, большой льготный период на снятие наличных и недорогое обслуживание делают её очень удобной. Обычно нет никаких...

Альфа-Банк

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Неизвестное списание с кредитной карты

Оценка 5

Я достаточно часто пользуюсь кредитной картой Альфа-банка, большой льготный период на снятие наличных и недорогое обслуживание делают её очень удобной. Обычно нет никаких... Читать полностью

01.09.2026