Банкомат

16.11.2016 16:18
3353
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Третий день прихожу в отделение у м. Алексеевская, чтобы внести наличные. Третий день банкомат нерабочий (а на внесение он там один, для сравнения - рядом отделение Альфы, там их 5 или 6). Третий день трачу свое время и таскаю крупную сумму в кармане из-за наплевательского отношения банка к клиентам. В кассу - очередь, управляющей на месте нет, звонки на "горячую линию" - оператор вам ответит через 5, 6, 10 минут. И раньше было не очень хорошее отношение к банку (высокие комиссии и тарифы обслуживания), теперь оно вовсе никакое. Счет закрываю, хватит.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-24T19:13:15+03:00
"Звонки на "горячую линию" - оператор вам ответит через 5, 6, 10 минут" - уважаемый автор, в итоге Вы дозвонились до сотрудника, уточнили работоспособность банкомата? Укажите дату и время звонка.
defiler
2016-11-25T11:59:51+03:00
Зачем мне уточнять работоспособность, если я перед ним стою и он неработосопособен? Я звонил узнать когда его починят (в отделении сотрудники делали только большие глаза и кивали на пустой кабинет управляющей), и как мне быстро внести деньги. Дата звонка - день отзыва, время - примерно за час до отзыва. А впрочем, мне это уже неинтересно, потому как от услуг банка я отказался.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-11-18T17:21:02+03:00
Добрый день. Спасибо, что обратили внимание на данную проблему и нашли возможность предоставить обратную связь. Сотрудники отделения банка оперативно передают специалистам поддержки терминальной сети информацию о имеющихся ошибках, и мы сразу же принимаем меры по исправлению. К сожалению, технические устройства не идеальны, и иногда подобные ситуации имеют место быть. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024