Банк «Открытие»

Невозможно узнать MCC для транзакций

16.11.2016 17:08
3052
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сделал операцию сегодня на 21 500 руб со своей карты (заканчивается на 7014). И позвонил в банк, чтобы узнать 4-значный MCC код сервисно-торговой точки. Работник банка 10 минут мурыжил меня, а потом заявил, что невозможно вообще посмотреть этот код. Но это ведь бред ведь банк каким-то образом отнес правильно мою операцию к категории "развлечения". В любом случае он сделал это на основе MCC кода, а от меня скрывает. Издевательство какое-то над клиентом. В Тинькофф банке, например, я захожу на счет, жму "выписка", потом "скачать" и в файле есть столбец, где все коды эти указаны. Очень удобно. А тут ерунда какая-то из-за пустякового вопроса, но важного для клиента для понимания, будет ли кеш-бек и прочего. Банк очень детально расписывает по каким Merchant Category Code он начисляет бонусы в категориях. Однако на выписках эти коды отсутствуют. Есть предложение выводить в выписке коды, как это делает Тинькофф. Перенимайте, господа банкиры, успешный опыт.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-24T19:27:54+03:00
Отзыв засчитан за качество консультации сотрудника.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-11-22T17:25:57+03:00
Уважаемый gorage! Спасибо за Ваш отзыв! В настоящий момент МСС-код в БИНБАНК-онлайн действительно не отображается. Уточнить МСС-код Вы все же можете при обращении в Единый информационный центр либо у организации, где Вы осуществляете операцию. Отметим, что в настоящий момент мы работает над информационным содержанием БИНБАНК-Онлайн. В БИНБАНК-онлайн Вы самостоятельно можете выбирать к категорию покупки для контроля расходов. В диаграмме далее Вы можете просматривать Ваши операции с учетом распределения. По карте у Вас подключена категория "Интернет-покупки" и в данном случае начисление повышенного бонуса зависит от способа оплаты. Однако следует учитывать МСС-коды, которые не признаются бонусными в любой категории. Ознакомиться с полным перечнем Вы можете на официальном сайте Банка. Дополнительно сообщаем, с сотрудником проведено дополнительное обучение и разъяснительные беседы для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка