Качество услуг банка

16.11.2016 18:33
2514
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Сити банка более пяти лет. Изучила целый ряд банковских инструментов и услуг, которые предлагает банк, и активно ими пользуюсь. Это кредитная и дебетовая карты, кредиты и универсальный перевод по кредитной карте. Также осуществляю переводы средств со счетов как рублевых, так и валютных. Все эти услуги есть и надежно работают. Отрадно еще и то, что со счета в рублях можно переводить средства на счета карт сторонних банков. Все это производится быстро и без комиссии, а еще большой плюс состоит в том, что, если перевод со счета на счет карты произведен утром текущего дня, то деньги в большинстве случаев появляются на карте другого банка уже в тот же день. То есть Банк не задерживает средства и производит моментальное перечисление. Что очень удобно. Последний раз обратилась в банк по вопросу увеличения кредитного лимита по кредитной карте. Вопрос решен более чем положительно и кредитный лимит был увеличен. Особенно хочу отметить работу персонала банка, его консультантов как в офисах так и в ситифон службе. Я бываю в основном в офисах банка на Тверской-Ямской, в Мегаполисе, и в Авиапарке. Как правило, все сотрудники - это молодые люди. Приятно, что всегда внимательны, профессионально владеют вопросами, готовы во всем разобраться и помочь. В данный момент хочу искренне поблагодарить всех, к кому мне приходилось обращаться за услугами. А еще хочу передать личную признательность Кирилову Павлу Юрьевичу - специалисту по работе с клиентами в офисе ТК Авиапарк. Многократно обращаюсь к нему за содействием, он всегда прилежно и добросовестно решает мои вопросы. Огромное всем спасибо! Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Удачи всем и процветания! Искренне, Светлана М-ко
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-24T20:21:13+03:00
"Многократно обращаюсь к нему за содействием, он всегда прилежно и добросовестно решает мои вопросы" - уважаемый автор, приведите примеры, с какими вопросами обращались к данному сотруднику с указанием даты события. С какими вопросами обращались в Ситифон?
500555
2016-11-25T09:14:23+03:00
К Павлу Кирилову я обращалась, например, по вопросу увеличения кредитного лимита по кредитной карте, вопрос был решен положительно именно с его участием, что было крайне важно для меня. Далее Павел помог получить корректные ответы и справки по сумме списанных комиссий за перевод валютных средств через сторонние банки, проконсультировал о порядке и более оптимальных вариантах перевода средств и др. В Ситифон обращалась по вопросу корректного начисления бонусов по кредитной карте, недостающие бонусы были начислены. Также обращалась по вопросу универсального перевода по кредитной карте. Средства я получила и по комфортной ставке 13.9% год. Также обращалась по вопросу потребительского кредита на льготных условиях Кредит получен. Эти и другие текущие вопросы решаются уважительно и профессионально.
РенКап Банк
2016-11-18T17:29:22+03:00
Уважаемая Светлана! Спасибо за отзыв и за то, что нашли время поделиться позитивным опытом сотрудничества с нашим Банком. Нам очень приятно. Обязательно передадим Ваши комментарии коллегам и их руководителям. Надеемся на продолжительное сотрудничество АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021