Сбербанк

Неквалифицированная консультация по поводу компенсации

17.11.2016 11:27
3390
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Со смертью родственника пришлось обратиться в ближайшее отделение, чтобы выяснить нюансы получения оставшихся средств на счете и выплату ритуальных услуг (6 000 руб). Насколько я знаю, компенсацию за ритуальные услуги могут получать не только наследники. Специалист, сидящая в 3 окошке, провела совершенно неквалифицированную консультацию, на все вопросы, отправляла напрямую к нотариусу и только наследникам, не могла сказать точные сроки получения компенсации - талдыкала только "6 месяцев", с какой даты, с какого момента - непонятно ничего. Ходили 2 раза в это отделение, надеясь найти другого специалиста, но все время попадали на нее. Собственно говоря, у меня было всего 3 вопроса, на которых нет нормального ответа от вашего банка в данном отделении: 1. Могу ли я как лицо, оплатившее ритульные услуги (я не наследник) получить эти несчастные 6 000 тысяч? Эта "специалист" сказала, что только наследник и больше никто не имеет прав на них; 2. Если могу, то какую бумажку нужно от нотариуса принести и в течение какого времени можно получить (6 месяцев от какой даты - от даты смерти или от даты этой бумажки от нотариуса)?; 3. Если я не могу, то сможет ли наследник получить ли эти 6 000 тысяч после вступления в наследство - при этом пройдет уже полгода со смерти, т.е. я правильно я понимаю, что время выплаты этих ритуальных денег пройдет?
Сбербанк
Сбербанк
2016-11-29T06:59:21+03:00
Добрый день! Компенсация на ритуальные услуги положена по счетам, которые были открыты на момент 20.06.1991. Она выплачивается в пределах остатка по счету, увеличенному в 15 раз, но не более 6000 рублей. Для получения этой компенсации следует обратиться в офис со свидетельством о смерти вкладчика и постановлением нотариуса на соответствующую выплату. Следует отметить, что обратиться может не только наследник, но и любой другой человек, оплативший похороны, данные которого указаны в постановлении от нотариуса. Мы провели разъяснительную работ с сотрудниками офиса, в который вы обращались. Надеюсь, эта ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 307 банка
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессионально

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка