Очень длинная история с ипотекой

17.11.2016 12:08
5200
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Являюсь давним клиентом банка Райффайзен и всегда "питал" к нему тёплые чувства, ДО того, как решил оформить ипотеку... Более 6 лет я являюсь зарплатных клиентом данного банка, сначала от компании, затем индивидуальным зарплатных клиентом (просто всегда остаюсь верен проверенному и надежному деловому партнёру), неоднократно пользовался различными продуктами банку. И вот решился на ипотеку, документы собраны, заявка одобрена (спасибо сотрудникам Московского офиса, все сделали четко и быстро)... Объект недвижимости расположен в Южной части нашей Великой страны, поэтому меня передают в введение в ипотечный центр по Южному округу, а именно в г. Краснодар и вот тут начинается ОЧЕНЬ ДЛИННАЯ ИСТОРИЯ! Документы по объектам собраны и отправлены к 20.10.2016 менеджеру, выбраны страховая и оценочная компания, рекомендованные банком, вообщем все, как требуют... и что... УЖЕ ПОЧТИ МЕСЯЦ НАМ ОДОБРЯЮТ ОБЪЕКТ? На попытки дозвониться риелторы до менеджера трубка не поднимается, за исключением редких случаев, перезванивает крайне редко!!! Риелтор - профи своего дела, провела кучу сделок по ипотеке! Продавец уже начинает нервничать, и не только продавец!!! Сколько ещё будет длиться вся история с одобрением? Уважаемый банк Райффайзен, могут ли ваши сотрудники дать точные сроки??? Или банк совсем не заинтересован в давних и преданных клиентах???
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2016-11-18T16:37:32+03:00
Уважаемый Роман! Вчера с Вами связались и предоставили комментарии по сложившейся ситуации, а так же сориентировали по срокам решения. Длительное время рассмотрения было обусловлено, в первую очередь, особенностями выбранного объекта залога и его расположения. В самое ближайшее время мы планируем завершить сделку. Надеемся, что озвученная информация позволит Вам сохранить доверительное отношение к банку, и наше дальнейшее сотрудничество будет соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"
roman_yakusevich
2016-11-19T19:10:45+03:00
Благодарю за оперативное решения вопроса!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.95%
решено проблем
403
отзывов
374
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Райффайзен Банка

Оформление справки в налоговую для получения вычета по процентам через мобильное приложение

Оценка 5

В Райффайзенбанке у нас с мужем рефинансированная ипотека на новостройку, которую достраивали несколько лет и вот наконец в прошлом году достроили. В этой связи мы решили оформить... Читать полностью

08.05.2025

Один из самых удобных банков

Оценка 5

Из опыта с ипотекой в трёх банках пока что райф - самый нормальный и в плане скорости, и общения с менеджерами, и удобству.  Менеджер всегда на связи, можно что-то уточнить... Читать полностью

07.09.2023

Отличная работа ипотечных менеджеров

Оценка 5

Добрый день. Покупал квартиру с привлечением ипотечных средств через Райффайзенбанк. Хотел бы поблагодарить менеджеров О-ву Наталью и С-ну Ирину за оперативную и качественную... Читать полностью

24.02.2023

Успел взять ипотеку до поднятия ставки

Оценка 4

Райффайзенбанк - мой зарплатный банк. В конце 2021 года у них была акция для некоторых зарплатных клиентов, позволяющая взять ипотечный кредит под достаточно низкий процент (7.6... Читать полностью

11.05.2022

Спасибо менеджеру, что сопровождает нашу ипотеку

Оценка 5

Хотим выразить благодарность сотруднику Е.Екатерине. За ее помощь в оформлении ипотеки, а также информированию по телефону и email.  После уже одобрения необходимо было несколько... Читать полностью

22.01.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился за 20 минут до закрытия в офис для подачи заявления на отмену автоматического списания сумм в пользу страховых компаний. Менеджер Б-ва Светлана В. профессионально... Читать полностью

08.12.2021

Успешное завершение ипотеки

Оценка 4

Только факты: 1) все справки можно получить дистанционно как в электронном виде, так и в отделении в течении 1-2 рабочих дней 2) при закрытии кредита закладную выдали через 4... Читать полностью

25.07.2021

Продукты банка