Оценка
Отзыв проверен
Был сегодня в отделении, огромная очередь - работала только одна операционист, потом вроде появилась вторая - это при восьми "окнах". Люди сидят часами - очередь практически не движется. Читал аналогичный отзыв от 02.11.2016, обещали исправить ситуацию, до сих пор ничего не сделано, причем, офис позиционируется как центральный.
Объясните, почему при избытке на рынке труда операционистов, ведь в последнее время из-за отзывов лицензий без работы осталось огромное количество операционистов, никто до сих пор не принят на работу? Куда смотрит руководство банка - теряете клиентов.
МОСОБЛБАНК
2016-11-25T15:08:09+03:00
Добрый день!
Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв и сообщить о сложившейся ситуации в Дополнительном офисе «На Большой Семеновской». Ваша претензия по поводу длительного обслуживания Клиентов в отделении Банка принята к сведению и доведена до соответствующего подразделения Банка.
В настоящее время Банком проводится работа по решению кадровых вопросов, ведется активный подбор кандидатов на вакантные должности специалистов, но, к сожалению, осуществить наполнение штата быстро не представляется возможным.
Надеемся, что кадровая ситуация в ДО «На Большой Семеновской» в скором времени изменится, ситуация с очередями разрешится, а обслуживание при обращении в Банк будет приносить только положительные эмоции.
Просим Вас принять извинения за доставленные неудобства. Заверяем Вас, что принимаем все необходимые меры по улучшению описанной Вами ситуации.
Просим отнестись с пониманием и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
ПАО МОСОБЛБАНК