Навязанная страховка

17.11.2016 16:35

2472

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

11.11.2016 Р-ва Раиса (пенсионер) оформила кредит в данном банке, была одобрена заявка на сумму 94 000 руб., в графике платежей все устроило, но сотрудник банка не проинформировал, что наличными она получит 66 000, а разницу составит страховка. Причем на эту страховку еще и начисляются проценты. 66 000 на руки, 150 000 отдай и в кредит страховка, вот такие позорные условия для пенсионерки. "В договоре все написано и вы подписали" - только и сказала сотрудник банка. Около часа сотрудника банка уговаривали дать бланк заявления на расторжение кредитного договора, на что неизменно отвечали такого заявления не существует, не имеете права. В итоге после звонков на горячую линию заявление все-таки было принято с грубыми нарушениями. Такое впечатление, что данный сотрудник вообще некомпетентен и работает в данном офисе первый день. На горячей линии данного банка сотрудники так же не дают корректную информацию. Довожу до вашего сведения, что я знаю о своих правах, от кредита я имею право отказаться в течение 14 дней, от навязанной страховки в течение 5 дней, даже если договор и подписан.

Администратор народного рейтинга

2016-11-30T19:26:55+03:00

"Большое спасибо вам за ответ, очень рада, что вы идете мне навстречу, надеюсь, что больше никаких проблем не возникнет." - уточните, как именно ситуация разрешилась?

Совкомбанк

2016-11-18T07:31:24+03:00

Добрый день! Заявления зарегистрированы, работы по их рассмотрению ведутся, как только они будут завершены, ответ поступит в смс на указанный мобильный номер Клиента. С уважением, Илюхина Екатерина, Клиентская служба Совкомбанк.

byliarazum

2016-12-30T11:25:37+03:00

Данная ситуация разрешилась, заявление на отказ от кредита было рассмотрено банком положительно, кредит закрыт, выдана справка о том, что нет задолженности перед банком.Всем спасибо.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.38%

решено проблем

73 051

отзыв

71 889

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-807326340796 Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность банку ,и менеджеру Даниилу ,за быстрое решение моей проблемы.Обратилась 03.09.2026 за помощью ,в связи с тяжелым финансовым...

Совкомбанк

Приятная девушка user-828426311561 Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за...

Совкомбанк

Закрытие счета user-49448417415 31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на...

Совкомбанк

Перенос даты платежа по кредиту user-484826297595 30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...

Совкомбанк

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории user-297626291691 Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...

Совкомбанк

Проценты user-592326282420 Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все...

Совкомбанк

Звонок на горячую линию user-96489883203 Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...

Совкомбанк

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность банку ,и менеджеру Даниилу ,за быстрое решение моей проблемы.Обратилась 03.09.2026 за помощью ,в связи с тяжелым финансовым... Читать полностью

03.09.2026

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на... Читать полностью

31.08.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026