Оценка
Отзыв проверен
Хочу выразить огромную благодарность вашему сотруднику (к сожалению имя не запомнила), девушка очень мне помогла! По порядку, я поменяла номер телефона, началась ужасная путаница с смс-ками, в кое-каких банках я уже успела поменять номер, а в каких-то нет. Смс стали приходить на разные сим-карты, оповещения, реклама, напоминание о сумме кредита и прочее. Вообщем, я начала срочно менять номер везде. И не что такая проблема, где-то сразу поменяли, в Сбере, например, отправили в терминал менять, где-то по телефону, в общем ужас полный. В Восточный я зашла в отделение в ТЦ Большая медведица, девушка кроме того, что сразу помогла сменить номер, ответила на все вопросы, предложила карточку (я конечно отказалась, т.к. в кредитах не нуждаюсь), а самое главное она помогла разобраться и сменить номер еще в другом банке! А именно в терминале Сбера. Просто универсальный сотрудник! Вот так обратившись к одному человеку я решила вопросы в разных банках! Спасибо вам за таких сотрудников. Обращалась я 11 в районе 16 часов. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
2016-11-24T20:09:20+03:00
К автору:
- "Обращалась я 11 в районе 16 часов?" - поясните, пожалуйста.
- каким образом в отделении банка оказался терминал Сбербанка?
iaia71
2016-11-24T20:47:32+03:00
Это было 11 ноября около 16 часов. Терминал Сбербанка находится в фойе торгового комплекса, в этом же здании, мы просто прошли до их терминала. Девочки очень клиентоориентированы, молодцы.
Восточный Банк
2016-11-18T09:22:54+03:00
Уважаемый Клиент!
Спасибо за положительный отзыв. Слова благодарности уже нашли своего адресата. Уверены, дальнейшее обслуживание пройдет в столь же благоприятном ключе.
При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru
С уважением, Григорьева Алина
ПАО КБ «Восточный»