Надо слушаться Банк

Хочу сказать спасибо Сбербанку. Я не знаю , чем закончится моя история, но банк, единственный, кто пытается мне помочь. 11 ноября этого года делаю заказ на Алиэкспрессе,  во время оформления заказа продавец проснулся в чате и сообщил, что моего размера нет,  ну нет,  и нет, заказ отменила, перекрестилась и отравилась заниматься делами. Вечером Али списали деньги с карты. Тут же пишу в их поддержку на тему: заказ отменен, в связи с чем, вы меня даже письмом уведомили, что отменен, на стадии оформления, а деньги списали, так еще и после списания подтверждения такового мне не предоставили, спасибо родному банку, так бы и оставалась в блаженном неведении, до момента операции с картой. Ответ с Али: "минуточку", "я вас понимаю", " ваши деньги в ваш банк , вам надо в ваш банк, ваш банк вам отдаст деньги". Сразу звоню в банк, очень быстро проверили все, очень быстро составили заявку - обращение, очень быстро вернули деньги, но предупредили, что Али может попытаться списать снова, поэтому в понедельник нужно ехать в отделение и писать на спорную операцию. Работы как всегда завал, думаю, ну, что они там в Али, совсем не вменяемые, информацию о ненадлежащем списании я им предоставила, они ее приняли, ну не жулики же они, в общем, в понедельник я не поехала, а зря, надо слушаться банк, поехала в четверг, 17, Али все равно денег списал , повторно. В их тех.поддержке меня снова "понимали", "сожалели", и вообще, "представьте доказательства оплаты" , "денег вам должен вернуть ваш банк", и, собственно, дорогой покупатель "проявите терпение", денег мы вам когда- нибудь вернем, может быть , а так - в банк. Вишенкой на торте были, извините, идиотские смайлы оператора Али, после каждого ответа. На вопросе по существу отмены транзакций со стороны Али связь внезапно стала невозможной, мне что- то (наверное полезное) написали на китайском и отключились.   В банке со мной буквально нянчились, помогли составить заявление на спорную, карту заблокировали, быстро все отправили для рассмотрения, тут же пришло уведомление о кратчайших сроках рассмотрения. Я, действительно, не знаю чем вся эта история закончится, но банк , единственный, кто пытается мне помочь, реально поддерживает клиента, предлагает четкий и последовательный алгоритм действий вместо смайлов и сочувствия в именительном падеже, единственном числе, с помощью гугл- переводчика.