Больше 2-х месяцев не возвращают комиссию по страхованию

18.11.2016 10:47

4781

Оценка

Отзыв проверен

31.08.16г. мною был заключен договор потребительского страхования на сумму 510 000 руб. При заключении кредитного договора мне было навязано заключение договора в рамках добровольного страхования "Защита заемщика". При этом, согласно Правилам банк заключает от своего имени и за свой счет договор личного страхования со страховой компанией ЗАО "МАКС". В соответствии с Указаниями Центробанка от 20.11.2015г №3854-У страховщик обязан предусмотреть условия о возврате страхователю уплаченной страховой премии в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии. Несмотря на то, что данный пункт отсутствует в договоре, что уже является нарушением Указаний Банка России, мною 06.09.16г было написано, и передано в Операционный офис "Тамбовский" Ярославского филиала ПАО "Промсвязьбанк" заявление о расторжении договора страхования. Несмотря на наличие заявления о расторжении договора добровольного страхования, сумма моего кредита была увеличена на 57 675,09 рублей - на сумму страховки. До настоящего времени (18.11.16г) ни один из сотрудников банка не в состоянии дать вразумительного ответа по сложившейся ситуации. Денежные средства списанные с моего счета в качестве оплаты страховой премии мне так же не возвращены. 24.10.16г по данному вопросу мною была направлена претензия, ответа на который до сих пор нет.

ПСБ

2016-11-18T12:09:19+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. На Ваше заявление от 06.09.16 банком подготовлен письменный ответ, 09.09.16 ответ направлен на Ваш адрес регистрации. На Ваше заявление от 20.10.16 банком подготовлен письменный ответ, 08.11.16 ответ направлен на Ваш адрес регистрации. Копии ответов Вы можете получить в любом офисе банка. Сообщите, пожалуйста, в комментариях к отзыву адрес удобного для Вас офиса. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.45%

решено проблем

4 121

отзыв

4 065

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Благодарность сотруднику за обслуживание user-398919790611 Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет...

ПСБ

Благодарю за обслуживание user-815626066959 Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка...

ПСБ

Погашение кредита user-404424892779 У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все...

ПСБ

Благодарность user-537523165907 30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не...

ПСБ

Погашение кредита user-920225687599 Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все...

ПСБ

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность user-455725586597 Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026