Не могу узнать информацию о карте

18.11.2016 11:37
2440
Оценка
1
Отзыв проверен
Обращалась в отделение банка на 1 Тверской-Ямской на счёт перевыпуска карты. Сказали через 10 рабочих дней будет готова карта. Позвонила в отделение по истечении этих дней, но не смогла дозвониться. Звонила каждый день, так и не дозвонилась. Звонила через операторов горячей линии, но они тоже не смогли с ними связаться. Через месяц сходила в отделение. Оказалось, что карты там нет и неизвестно где. Сотрудник, который якобы должен был заниматься моей картой, уволился. Обещали разузнать информацию о моей карте и позвонить на следующий день. Номера своего не дали. Вот так и жду больше двух недель "следующего дня" какой то сотрудницы Алии! И такая ситуация не только у меня, но и у коллеги! И с большим пузом, ради того, чтоб только узнать информацию о карте, которой они к тому ж не обладают, в отделение ездить не хочется, так как не ближний свет. Очень недовольны обслуживанием этого банка все сотрудники нашей фирмы, будем добиваться перевода зп в другой банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-23T11:41:27+03:00
"Через месяц сходила в отделение. Оказалось, что карты там нет и неизвестно где. Сотрудник, который якобы должен был заниматься моей картой, уволился. Обещали разузнать информацию.." - уточните дату посещения.
dinara86
2016-11-23T12:15:08+03:00
3 ноября где то в 13.00-14.00.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-09T09:11:46+03:00
Уважаемый dinara86! Благодарим за обращение и приносим извинения за длительное ожидание получения карты. С сотрудниками проведены разъяснительные беседы для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем. Рады, что карта была Вами успешно получена и мы желаем Вам хороших покупок. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024