Проблема с онлайн-кабинетом

18.11.2016 11:43
2878
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Хотелось бы еще раз прибегнуть к вашей помощи, только уже в отношении другого банка - Бинбанк (или как он назывался ранее в нашем городе, Бинбанк кредитные карты), расположение - г.Сочи, ул. Горького, д. 75. Я являюсь зарплатным клиентом данного банка, а также активно пользуюсь кредитной картой. После определенных мошеннических действий с моей [u]кредитной картой [/u](несанкционированное снятие средств с моего счета) я была вынуждена заблокировать карту, а затем ее перевыпустить. Возврат средств после написания претензии в отделении банка все-таки был осуществлен, правда и не в полном объеме(!!!) Но вопрос даже не в этом. После того, как я перевыпустила кредитную карту, в моем онлайн-кабинете не "подтянулась" новая карта. Осталась только заблокированная. Так как я кредитной картой пользуюсь довольно часто, мне очень и очень неудобно каждый раз ходить в офис банка к банкомату, чтобы пополнить свой лицевой счет. Я обращалась с этим вопросом в отделение, по горячей линии. Результат 0! По горячей линии даже составили претензию (f73369) 16/08/2016 года. Положение дел не изменилось. Помогите, пожалуйста, решить данный вопрос. Спасибо.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-12T20:49:43+03:00
Уважаемый slast123! Спасибо, что сообщили о данной проблеме! Рады сообщить, что в итоге ситуация с отображением карты в БИНБАНК-Онлайн была решена. В настоящий момент Вы можете полноценно получать информацию по Вашей карте в личном кабинете. Сожалеем, что время решения данного вопроса было увеличено! Будем благодарны, если в комментариях Вы сообщите о том, что Банк разрешил возникшую проблему, либо отметите решение проблемы по отзыву. С уважением, БИНБАНК кредитные карты
slast123
2017-01-13T15:28:24+03:00
Добрый день! Проблема решена. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024