Отвратительное начало работы с банком

Добрый всем день. Хотел бы рассказать об отвратительной работе сотрудников банка.  16 ноября я подал заявку на открытие дебетовой карты, в этот же момент назначил дату и время прихода ко мне сотрудника банка, а именно 18 ноября с 11 до 13 часов. Адрес - на востоке Москвы рядом со станцией Преображенская площадь. За три дня мне пришло 4 смс с уведомлением о том, чтобы я не забыл адрес, время встречи и обязательно принес с собой паспорт. Сегодня, 18 ноября, пришла еще одна смс с уведомлением, что ко мне придет некий Александр с указанием номера его телефона. Дальше начинается интересное: около 11 утра звонит мне Александр и говорит, что у него куча дел, 10 клиентов и он не успевает прийти на встречу, заодно предлагая встретиться где-то у метро. Затем начинает жаловаться, что "очень загружен" и т.д. и т.п. Предлагает, ВОЗМОЖНО, встретиться сегодня после 16 часов. Так, подождите! Это что за колхоз на выезде? Зачем тогда я ДВА дня назад назначал встречу именно в тот промежуток времени, когда мне было удобно? Зачем мне выслушивать жалобы представителя банка, который пеняет на свою сильную загруженность и предлагает встретиться у метро и замерзшими пальцами что-то подписывать? Это абсолютно не мои проблемы, что "самый удобный" банк на поверку оказывается на уровне шавермы у метро. Уверен на 100%, когда им будет необходимо списать с меня какие-либо проценты за обслуживание карты или что-то еще в свою пользу, сотрудники банка найдут и время и силы это сделать и мои проблемы их интересовать будут в последнюю очередь. Ау, "удобный банк", где ваши удобства? Ладно, позвонил в службу поддержки по телефону 8-800, там молодой человек меня выслушал, сказал, что с представителем "ничего уже сделать нельзя", зарегистрировал мое обращение и пообещал, что я получу ответ в течение 6 рабочих дней. "Чем вам помочь?" - спросил молодой человек, по-моему, Юрий. Я ответил ему, чтобы он мне выслал на электронную почту образец договора, который принес бы мне Александр, чтобы я мог его изучить перед подписанием. Тут меня тоже ждало разочарование, Юрий спросил меня: - А вы что, не собирались подписывать сразу договор? Подождите, закон о защите прав потребителей дает мне 30 дней на изучение договора, чтобы понимать под чем я подписываюсь, хоть и заказываю дебетовую карту. Понятно, что 30 дней я изучать его не собираюсь, но ПРОЧИТАТЬ И ПОНЯТЬ-то я его должен! А на сайте Тинькова я никаких договоров найти не могу. Юрий, несмотря на крайнее его удивление моей просьбой, обращение также зарегистрировал и сказал, что банк его рассмотрит в течение одного рабочего дня, посмотрим, что будет в итоге. Вывод: банку не очень интересны клиенты, заказывающие дебетовые карты, поэтому их, по моему мнению, откладывают "на потом", важнее для них набрать "кредиторов", с которых потом можно "отжимать" всяческие проценты. Крайне не понравились жалобы сотрудников на "их тяжелую судьбу" и фраз типа "у меня вас много"! Да мне наплевать на ваши проблемы, я вам могу рассказать о своих, хотите? "Удобный банк" на поверку оказывается ларечной структурой с непрозрачными условиями и просьбами "подписать то-чего-не-читаете" на холодном ноябрьском ветру у метро. Хотелось бы получить комментарии сотрудников банка на мои вопросы и ответ, что будем делать дальше со мной - клиентом, который хотел положить свои заработанные деньги на дебетовую карту, но которого попросту "продинамили", хотя встречу назначали за двое суток до того, как она должна была состояться.