Начало неудачного знакомства

Недавно стал клиентом данного заведения и вот решил оставить отзыв по горячим следам, так сказать. Краткое резюме в самом конце. Все началось с того, что узнал о Сверхкарте + и решил ее оформить. Прочитал условия, уточнил у сотрудников банка сроки оформления и пошел оформляться в офис на Гражданский проспекте 11 города Санкт-Петербурга. Сотрудники сказали, что срок оформления будет примерно 10 дней, 5 дней на создание карты в Мск и 5 дней на доставку в Спб (старые клиенты банка, думаю, уже заржали на этом моменте). Мне как раз предстояли крупные траты в начале ноября, поэтому я и пошел оформлять ~20 октября, при этом я учитывал, что из-за сомнительной политики банка, активация карты в начале месяца - единственный вариант воспользоваться полным сроком приветственного периода на все 3 месяца, иначе чем дальше к концу месяца, тем больше времени пользования просто сгорит. Начиная с 1-го ноября я стал звонить в поддержку банка с вопросом, где моя карта. Но ни в начале месяца, ни через неделю, ни через 2, карты не было. Начав что-то понимать об этом банке, купил все, что было необходимо через другую карту и, наконец, 14 ноября карта была доставлена. Тут можно вспомнить, что Радищев 200 лет назад доехал из Мск до Петербурга за 6 дней.. На ум приходит, что 200 лет спустя Росбанк вез карточки 3 недели на ослах и погонщики очень сильно выпивали всю дорогу. Из Китая мне посылки, бывало, приходили быстрее. Сотрудники банка - это его лицо. В моем случае, видимо, мне повезло лицезреть другую часть тела по приходу в тот же офис. Сотрудник банка безбожно не знала практически ничего про свой продукт, Сверхкарту+, хотя часть моих можно было выяснить в буклете, который лежал на ее же столе, но продолжала с уверенным видом рассказывать чушь. Показ ей буклета, где было сказано противоположное, несколько ее смутил и она обещала уточнить и перезвонить мне, до сих пор жду. Далее попросил это чудо привязать мне евровый и долларовый счет, лучше бы не просил.. Потеряв половину месяца за счет погонщиков ослов, закинул денег на карту и пошел пользоваться картой. Но, по приходу в любой магазин, был ошарашен заявлениями продавцов, что на моей карте нет денег, слава богу, я не делал глупость ходя только с данным продуктом. Как так, я же туда заправил достаточно, подумал я, и пошел смотреть интернет банк. Судя по нему, денег у меня было более чем достаточно и стал я звонить в службу поддержки. Что же я услышал там? Извините, сегодня проверку уже не провести, у нас каждодневные работы, перезвоните позже: классический "Ваш звонок важен для нас". Звоню на следующий день и узнаю, что НЕ лицо банка в офисе умудрилось поставить мне основным счетом евро и поэтому не одна операция не проходила - еще потеря дней и покупок. Стоит также отметить отвратительный интерфейс интернет банка (десктоп), потому как если бы он был нормальный, проблему со счетом я бы увидел и сам. Что я должен был увидеть на главной странице: Активность карты (есть), привязанный к карте счет с типом валюты (нет), сколько денег на этом счету (нет). Вся необходимая информация скрыта в том месте, где всегда темно. Итого: 1) Отвратительная служба доставки. Потеря 15 дней пользования и кучи покупок; 2) Некомпетентные сотрудники офиса. Еще потеря 3 дней и нескольких покупок; 3) Не информативный десктоп интерфейс интернет банка. Сравниваю с ХКБ, Сбер, Тинькофф.    Сомнительное вышло знакомство. Ставлю заслуженные 2 балла. Из них 1 за сам продукт, он вроде не плох, но воспользоваться так пока и не получилось.