Траст

Пациент скорее мертв, чем жив! "Золотой ключик, или Приключения Буратино"

18.11.2016 23:34
4290
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Люди! ...Я написал заявление о закрытии дебетовой банковской карты. Сотрудница, которая его приняла 14 октября 2016 года, уверила, что 300 рублей которые у меня были на карте лишние и их надо снять. Что я и сделал. А теперь через месяц мне начислили 300 рублей долга - плату за годовое обслуживание. Я стал должником. И отказываются мне будут начислены проценты за пользование кредитом в 300 рублей. И теперь я должен оплатить 300 рублей и еще уточнить через месяц сколько процентов я должен прислать в этот банк - покойник! Там будут рублей 30 долга! А потом снова пойти в банк и написать заявление на закрытие этой замечательной карты банка - трупа! Но так как банк в Краснодаре умер, то скорее всего придется поехать в Ростов, а то и в Москву, чтобы закрыть карту! Просто слов нет! Спасибо вам, мне так сейчас приятно осознать, что в банке траст работают и мошенники! Я всем людям говорю - никогда не связывайтесь с банком траст! Никогда и не при каких обстоятельствах. Иначе будете пожизненно платить за карту, которую там откроете. Требую списать долг по карте и проценты за ваш "кредит" который я не брал и закрыть эту смердящую карту! И наказать сотрудницу, которая заставила меня снять 300 рублей, которые мной были отложены на карте для ее закрытия. А почему поставил 2, а не 1 - потому что пока банк был жив - мне его особо не в чем упрекнуть. т.е. за былые заслуги.
Траст
2016-11-22T09:53:53+03:00
Добрый день! Сотрудник офиса, принимавший заявление 14.10.2016 г., корректно проконсультировал Клиента о возможности/ необходимости получения остатка собственных средств с карточного счета. Если Клиент принял решение о расторжении Договора на предоставление и обслуживание карты, то остаток собственных средств (при наличии) можно получить в банкомате/кассе офиса с помощью карты до момента оформления заявления о расторжении Договора на предоставление и обслуживание карты или перевести по любым реквизитам (указываются в заявлении на закрытие карточного счета). Сумма комиссии за годовое обслуживание, удержанная после даты оформления заявления о закрытии карты/спецкартсчета, и проценты, начисленные на сверхлимитную задолженность, отменены. В переоформлении заявления на закрытие карточного счета нет необходимости. Офис, расположенный в Краснодаре, находится в стадии конвертации. После закрытия офиса Клиенты смогут продолжить обслуживание в других офисах Банка «ТРАСТ» (ПАО), а также с помощью дистанционного банковского обслуживания — интернет банка «TRUST Online» и мобильного банка. О дате закрытия офиса Клиенту будут уведомлены дополнительно. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)
m*******@mail.ru
2016-11-22T10:30:02+03:00
С учетом комментария Автора от 22.11.2016 10:28 - проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка