Некорректное поведение сотрудников

Сегодня, 19 ноября сотрудники Росбанка несколько раз звонили с разных номеров на мой телефон. Я являюсь заемщиком банка по потребительскому кредиту и по кредитной карте. Длительное время являлся добросовестным плательщиком до момента болезни. В данный момент нахожусь в послеоперационном состоянии после удаления опухоли головного мозга. На звонки отвечала супруга. Сотрудник банка, звонивший с номера 8-903-986-**** в 14.44 и представившийся И. Евгений Г-ич, разговаривал по-хамски, угрожал и оскорблял супругу. Грозился, что если в течение 5 дней не погасим долг, долг передадут коллекторам, которые "поджигают дома, запенивают входные двери, бреют наголо женщин" (его слова), что коллекторы - способны на все. Требовал, чтобы супруга отчиталась перед ним, на какие деньги питаемся и лечимся, может, "на деньги любовника?", что оскорбляет и мое личное достоинство. Супруга попросила, чтобы отправили официальное письмо из банка о сумме задолженности, на что И. ответил: "Может, Вам в картинках отправить?" Затем несколько раз звонила сотрудница банка К. Мария С-на с телефонов: 8-963-267-****, 8-473-205-****, 8-342-255-****, которая требовала у супруги информацию о наших личных отношениях, сколько времени мы живем вместе и куда потратили деньги. При попытке супруги обратить внимание на нарушения частной жизни -звонки в выходной день, сказала, что она еще не закончила разговор. Все документы о ходе заболевания регулярно отправлялись в банк почтой России, кредит застрахован, поэтому считаю, что поведение сотрудников крайне некорректно, такие оскорбительные высказывания недопустимы. Звонками блокируют наши телефоны, что либо делает невозможным вызов скорой помощи, либо мешает лечебным процедурам.