Отличный сервис

Карта банка Тинькофф у меня не так давно, всего около полугода, изначально посоветовала подруга, хотя на тот момент у меня уже было несколько дебетовых карт другого банка, но без кэшбека. Почитала условия и решила оформить. С того момента о своем решении ни разу не пожалела! Во-первых, как-то произошла у меня курьезная ситуация: дико устала и ввела три раза ПИН неверно. Работа карты была приостановлена. Ну, думаю, веселое время меня ждет - была такая ситуация пару лет назад с другим банком, пришлось идти в отделение, перевыпускать карту, платить за перевыпуск, ждать две недели... Позвонила в Тинькофф. Во-первых, автоответчик по номеру определяет, кто ты, и обращается по имени-отчеству, что для самих сотрудников, я так полагаю, тоже ускоряет работу. Приятный молодой человек, взяв трубку, запросил у меня все личные данные и далее перевел на автоответчик, который продиктовал мне мой новый ПИН. ВСЁ! Данная процедура заняла около минуты. Я была в шоке, в приятном, конечно же. Во-вторых, буквально неделю-две назад мне потребовалась выписка по счету и о движении средств для предоставления в посольство. Тинькофф - вторая по частоте использования карта, и посему изначально обратилась я за выпиской в банк моей первой карты (не буду упоминать название, отражу отдельным отзывом), где мотали меня туда-сюда 4 дня (!) и потрепали нервы ради какой-то несчастной бумажки. Далее уже было необходимо выписку взять в Тинькофф - выяснилось, что сделать это можно ЧЕРЕЗ ОНЛАЙН-БАНК, просто ее заказать, и всё! Идеально, даже язык (русский-английский) можно выбрать (мне нужен был английский). Выписка пришла то ли вечером, то ли на след.день. Обнаружила, что в ней моё имя на английском написано не так, как в паспорте, что могло стать проблемой, позвонила, оператор составил запрос и уже на следующий день мне пришла и выписка, и движение средств с моими корректными именем-фамилией и на английском, как я и просила. Казалось бы, ерунда - но качественный сервис ОЧЕНЬ важен, особенно когда есть с чем сравнить. Вывод: получу сейчас визу и переведу все свои деньги на Тинькофф карту. Они покорили меня своей клиентоориентированностью.