Страховка - обязательна!

19.11.2016 16:33
2638
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Вчера, 18 ноября 2016 года, взяла в так называемую "рассрочку" ноутбук в одном из цифровых супермакетов г. Ульяновска. Кредитный консультант Вашего банка Н-ва Алсу под предлогом того, что Банк не одобрит мою заявку без подключения к программе страховой защиты, оформила страховку. В виду того, что в заявлении на оказание услуги "Подключение к программе страховой защиты" в пункте 7 указано, что "...вправе отказаться от услуги "Подключение..." в ЛЮБОЕ ВРЕМЯ при условии оплаты Банку фактически понесенных им расходов", я решила позвонить по телефону горячей линии и все подробно узнать. В течение сегодняшнего дня я два раза звонила по телефону горячей линии и каждый раз меня просили перезвонить позже (сначала через полчаса, а на второй раз мне и вовсе сказали перезвонить после 19.00 (!!!) по Москве), видите ли, у них система там обновляется, целый день будет обновляться, они не могут в нее войти. Это как вообще? Я обратилась в ближайшее отделение Почта Банка по улице Гончарова, 13 с целью у них выяснить каким именно образом я могу отказаться от навязанной мне услуги. Сотрудница банка мне заявила, что Почта Банк мне откажет и заявление на отказ от страховки писать СМЫСЛА никакого НЕТ!!! Страховку ВСЕ РАВНО ПРИДЕТСЯ ВЫПЛАЧИВАТЬ. Получается, что выполнение пункта 7 необязательно? Предложила мне (гениальная мысль просто!!!) после выплаты всей суммы обратится в страховую компанию и требовать от нее возврата мне страховки! Была столь "любезна", что даже подсказала номер телефона горячей линии страховой компании "Кардиф" и выразила свою готовность помочь мне в написании заявления на возврат страховки. Ужас просто какой-то... В общем, никакого ответа на свой вопрос я не получила! Надеюсь, хоть здесь мне ответят. Номер договора 17774854 от 18 ноября 2016 года.
Почта Банк
Почта Банк
2016-11-23T17:33:49+03:00
Уважаемая maryamrivalevna! Мы провели проверку по Вашему отзыву, сообщаем следующее. При оформлении договора специалист банка Вас подробно проконсультировал обо всех дополнительных услугах. Услуга страхования является добровольной и оказывается исключительно с согласия клиента, которое Вы выразили и подтвердили в Заявлении на оказание услуги "Подключение к программе страховой защиты" личной подписью. Принимая во внимание Ваше желание отказаться от услуги, Банком принято решение отключить услугу с ближайшей даты платежа (18.12.2016 г.), а также вернуть комиссию на счет договора за неиспользованный период, и осуществить перерасчет с уменьшением суммы платежа. Приносим извинения за возможные неудобства. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025