Новый вклад под 0% годовых

Name: Новый вклад под 0% годовых
Item: Ренессанс Банк
Rating: 2
Author: AleksM64

19.11.2016 18:16

2898

Оценка

Отзыв проверен

13/08/2016 был открыт депозит в г. Саратов, адрес Б.Садовая 239. Договор №18750186411. Согласно условиям договора, окончание договора было запланировано на 12.11.2016. 19.11.2016 мы с супругой обратились для снятия вклада и процентов. Нам было предоставлено к снятию только основное тело по депозиту. После разбирательств выяснилось, что, по непонятной мне причине, деньги были не на вкладе,а на моем счете физ.лица (старший менеджер также безучастно констатировал, что ничем помочь не может, закончив фразой "видимо, вы с сотрудником не поняли друг друга"). В итоге я имею договор на депозит на руках, а по факту получена на руки ровно первоначальная сумма. Благодарность выражаю кассиру, который в единственном лице старался сгладить ситуацию. Произошедшее оцениваю как недопустимое и предполагаю подать жалобу в ЦБ.

Администратор народного рейтинга

2016-11-27T14:29:45+03:00

Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.

Ренессанс Банк

2016-11-22T18:04:01+03:00

Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение и стремление урегулировать произошедшую ситуацию. По имеющимся сведениям, сегодня, 22.11.2016 года, сотрудник банка связался с клиентом и в ходе телефонной беседы сообщил о результатах проведенной проверки – мы проверили документы по договору вклада, связались с руководством отделения банка для понимания причин этого инцидента. По итогам проверки проценты, подлежащие выплате банком по договору вклада клиента, были зачислены на текущий счет, за их получением можно обратиться в офис в удобное для клиента время. От лица банка просим принять наши извинения за произошедшую ситуацию, со своей стороны мы предприняли необходимые меры для предотвращения возникновения подобных ситуаций в дальнейшем. Благодарим Вас и клиента за проявленное понимание и надеемся, что меры, принятые нами для оперативного решения вопроса клиента, помогут изменить мнение о банке в лучшую сторону. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

2,94

средняя оценка

37.37%

решено проблем

726

отзыва

718

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили user-986425211320 Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что...

Ренессанс Банк

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду user-139023270431 Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла...

Ренессанс Банк

Наконец-то открылся вклад user-355224912517 У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте...

Ренессанс Банк

Глюки со вкладом user-787221447430 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в...

Ренессанс Банк

Личная консультация user-547121089935 Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно...

Ренессанс Банк

Большое спасибо! user-866622879625 Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень...

Ренессанс Банк

Хорошая консультация user-432922520613 Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие...

Ренессанс Банк

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025