Бесполезные банкоматы

20.11.2016 00:03
2975
2
Оценка
2
Отзыв проверен
19.11.16 (суббота) после 17 часов (банк уже не работает) нашла наконец время оплатить ипотеку. Это оказалось проблемой...Банкомат на Парке Победы (Московский пр. 171) выдал ошибку приемника купюр. Банкомат на Ленинском 161, пл Конституции 7 и Касимовской 7 имеют кнопку "внесение средств", но не имеют отверстия для их приема. Ранее (пару месяцев назад) была та же проблема: - Не смогла найти банкомат на Ефимова 2 в трк "Пик". Обошла весь трк - не нашла. Где он?; - В отделении на Большой Московской 8/2 стояло 2 банкомата, но один купюры не принимал, а другой выдавал ошибку приемника купюр. Благо, в тот день работала касса, и купюроприемнику банкомата нашлась альтернатива; - Банкомат на Малом пр ВО 22 - ошибка приемника купюр. Росбанк - банк с самыми бесполезными банкоматами. У меня нет ни времени, ни желания, ездить по всему городу в поисках рабочих устройств. Обеспечьте отделения работающими банкоматами, пожалуйста, умоляю. Я вам денег хочу отдать, между прочим.
Росбанк
Росбанк
2016-11-30T16:16:45+03:00
Уважаемая Анна, Благодарим Вас за предоставленную информацию и приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства, связанные с нарушением работоспособности терминальных устройств Банка. К сожалению, банкомат как технически сложное устройство, действительно, может быть подвержен сбоям в работе. Сообщаем, что информация доведена до сведения руководителей профильного подразделения Банка, необходимые меры для устранения неисправностей будут предприняты в оперативном порядке. Отметим также, что информацию о работоспособности банкоматов, месторасположению, а также о наличии купюр и степени загруженности денежными средствами Вы можете уточнить по телефону контакт-центра Банка: +7 8002005434. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024