Банк «Открытие»

Уже 2 месяца Бинбанк не возвращает деньги пенсионеру!

20.11.2016 09:53
2932
2
Оценка
1
Отзыв проверен
19 сентября 2016г в офисе банка через банкомат получала пенсию, банк списал сумму с карты, но наличные не выдал. Сразу написала заявление, уверяли, что вопрос решится в течение 30 банковских дней! Сейчас уже 20 ноября, прошло 2 месяца, сотрудники банка ни разу не связались со мной, в общении грубы, информацией не владеют. Оставила повторное заявление, звоню сама, говорят, что ускорили работу. Снова обещали, что через 7-10 дней вопрос решится. Похоже решили, что пенсия в нашей стране "очень высокая", что решили забыть про нее, чего и мне видимо желают! Буду уточнять какой срок рассмотрения подобных дел и видимо придется подавать в суд? Считаю издевательством со стороны банка такое отношение к клиентам, а к пенсионерам тем более!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-11-23T11:02:07+03:00
Уважаемая 5566209! Благодарим Вас за обращение. При рассмотрении Вашего обращения Банком было проведено расследование. Вы подавали запрос на опротестование операции снятия наличных денежных средств со счета банковской карты *7527, совершенной в терминале Банка. У Банка имеются основания для возврата денежных средств только в случае наличия излишка денежных средств по счету данного терминала. Вместе с тем, сообщаем, что по окончании инкассационного цикла излишек по счету вышеуказанного терминала был выявлен на сумму в размере 8 тыс.руб. Данная сумма была зачислена на счет Вашей карты. В настоящее время, для возможности продолжения нашего сотрудничества Банком принято решение о доначислении суммы, что будет произведено в самое ближайшее время. Надеемся на длительное сотрудничество и приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка