Траст

Смс и звонки о погашении долга в 7 копеек

20.11.2016 19:58
3977
6
Оценка
1
Отзыв проверен
8 октября 2016 г. я написала заявление о закрытии дебетовой карты, всех счетов в банке. Копия у меня, к счастью, сохранилась. И вот с 4.11.16 меня стали засыпать СМС и звонками о погашении долга! 16.11.16 начались угрозы в случае моего отказа погасить задолженность с сумме 7 (семь) копеек (!) по кредитному договору (?!) передать дело в коллекторское агенство. Сегодня, воскресенье, 20.11.16, раздалось более 60 звонков, причем первый прозвучал в 8.37. Звонят с разных телефонов, разные сотрудники, не пытаются вникнуть в том, что им говорят и уж точно не передают информацию друг другу. Юрист, к которому я обратилась за консультацией, обратил внимание, что в моем заявлении стоит некая дата - 22.11.16, дата окончательного расчета со мной. Господа, опомнитесь, вы уже наперед знаете, что вам будут должны, только еще не определились сколько?! Может стоит всем пострадавшим обратиться в суд о признании неправомерными действия банка по отношению к своим клиентам? p.s. Карта была оформлена при открытии вклада для перечисления процентов. Кстати, еще маленький штрих - за операцию по отображению средств на карте на экране банкомата, стоящего в офисе "Траста", банк берет 45 рублей! Так что банк отбил "мой долг" в 7 копеек уже много раз.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-20T20:06:39+03:00
К автору: просьба выслать с адреса электронной почты, с которой Вы зарегистрированы на портале, скриншот экрана телефона с подтверждением ранних и частых звонков, либо детализацию звонков на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв и отписаться в комментариях. [b] 23.11.2016[/b] Подтверждающие материалы получены.
Траст
2016-11-21T12:58:16+03:00
Добрый день! Тарифным планом, в рамках которого выпущена карта, предусмотрена комиссия за годовое обслуживание карты. Комиссия удерживается со второго года обслуживания карты. Комиссия за второй год обслуживания по карте Клиента была удержана в дату окончания расчетного периода, соответствующую дате окончания расчетного периода следующего за датой активации первой карты в предыдущем году. На момент удержания комиссии за годовое обслуживание на карточном счете была размещена сумма денежных средств меньше суммы комиссии, утвержденной Тарифами. В связи с этим по карте образовался овердрафт, на сумму задолженности Банком были начислены проценты. Денежные средства для оплаты суммы возникшего по карте овердрафта и процентов, начисленных до 30.09.2016 г., Клиентом внесены в дату оформления заявления на закрытие карточного счета. Проценты, начисленные с 01.10.2016 г. по дату поступления денежных средств в счет погашения овердрафта, выставлены к оплате в дату окончания расчетного периода (в котором была погашена задолженность по основному долгу). В соответствии с заявлением о закрытии карты/ спецкартсчета (далее Заявление) Клиент обязуется оплатить сумму переводов, совершенных им платежей и подлежащих списанию по закрываемому СКС, а также задолженность по Договору в полном объеме до даты расторжения Договора, указанной в Заявлении. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка