Невозвращение средств

Здравствуйте! Заказал премиум обслуживание, в одной из иностранных IT - компаний, надо сказать, очень известных и надежных (Wordpress), затем решил отказаться и вернуть средства. Средства небольшие, общая сумма 149 $, оплачивал 3 частями: 26$ за премиум, 50$ за google apps и 73$ за домен. Оплачивал через мобильный банк (т.е. смс на телефон), проблем с оплатой не возникло никаких, с рублевой карты вполне нормально сняли 149$. Оплата чека была произведена мной 09.10.2016, по результатам пришла смс о списании средств, пришло подтверждение на почту (WordPress.com: чек #20497328), ну, соответственно, и денег на карте убавилось). Посмотрев, подумав, решил все это вернуть, а именно компании-премиум, аккаунт и иже с ним, а себе средства. Тут то все и началось. Проблем с возвратом средств у компании Wordpress, кстати, насколько я знаю, Американской, где я заказывал услугу не возникло, оказывается, проблемы возникли... у "Сбербанка", а точнее у меня, как у клиента, коим являюсь без малого лет 15. После нажатия кнопки возврата, на мой счет сразу зачислили 26$, но не более того...Начал разбираться, писать в службу поддержки Wordpress, на что был получен ответ, что средства с их счета, а именно 149$ ушли в моем направлении. Внимание, вопрос! Где остальные 123$? Позвонив неоднократно в службу поддержки клиентов "Сбербанка" узнал, что нужно писать заявление в любом отделении банка что-то типа "спорная сделка", как-то так. Пришел в отделение, стали разбираться, оператор достала распечатку моих приходно-расходных операций по карте и, естественно, не нашла возврата мне этих средств (123 $), ПОТОМУ ЧТО ИХ В ПРИРОДЕ НЕ БЫЛО, ведь элементарно, когда делают возврат - на счете прибавляется, а у меня на счете, к сожалению, все операции были с минусом, это было видно из выписки, и только одна с плюсом +1 594,06, как раз это и был возврат 26 $, причем, нормально пришла смс. Вообще, о компетентности тех людей, которые сидят за столом оператора и на другом конце провода, вообще упоминать не хочу. Чтобы чего-то объяснить, нужно раз пять пальцем тыкнуть в бумагу, а у них, оказывается, распечатка выписки с карты на 3 дня разница, то есть операции за 8 число отображаются как за 11-ое? Как так-то? Как в таком бардаке можно вообще какие-либо операции найти? Приходные-то или расходные? И со слов специалистов Сбербанка при возврате средств СМС может не придти и операция может не отразиться в выписке....Это как так? Это банк или рынок? В общем, добился я наконец того, что приняли от меня заявление с копиями переписки с компанией Wordpress (я же их тоже напрягал, благодаря специалистам Сбербанка, ищите типа тама), зарегистрировали обращение от 08.11.2016 г. под №161108 0309 658300, а ответ дан был уже 12.11.2016 г., то есть, по-моему там никто ничего не разбирался, выписку проверили, ничего не поняли, посмотрели, переписка моя на английском языке с Американцами, что, естественно, а английский это ваще страсть какая проблема для тех специалистов, которые проверить операции не могут нормально, ничего не поняли и..... отправили смс: "Мы до вас не можем дозвониться, ваше обращение рассмотрено, но позвоните вы нам в контактный центр и узнайте результат". Узнаю результат, оказывается, мне эти деньги перевели, только вы этого не почувствовали. Нечувствительный я, оказывается, а если серьезно, типа деньги перевели все и всё, до свидания! Ну как так-то? Ну, покажите, тогда мне на бумаге, где это отражено? Сдается мне, что придется мне иск просто истребовать в сумме не возврата и все. А вообще, прошу руководство разобраться с этой ситуацией. Ведь по суду все равно я докажу, что средств не было, в выписке их нет.