Навязывание услуг

18.11.2016г. через сбербанк-онлайн оставил заявку на кредит суммой 100 000р. на 2 года. Через некоторое время пришло смс-уведомление: "Ваша заявка на кредит одобрена". В 16.00 я пришел с паспортом в отделение Сбербанка, где подавал заявку о кредите - г.Иркутск, ул Новаторов 3 к 8, №8586/0139. При оформлении кредита сотрудником Х-вой О.А. было предложено застраховать кредит. На данное предложение я ответил отказом. После чего ко мне обратилась Руководитель  СДО № 8586/0139 Б-ва Т.Н. с вопросом по какой причине я отказался от страховки кредита. На что получила ответ: "Мне не нужна страховка кредита". Далее состоялся двадцати минутный диалог о "необходимости страховки кредита". Б-ва Т.Н. долго и упорно пыталась заставить меня подписать договор на услуги страховки кредита, то есть фактически Б-ва Т.Н. навязывала данную услугу, что противоречит действующему законодательству - услуга страхования является добровольной. Устав слушать о НЕОБХОДИМОСТИ страхования кредита, я принял решение не брать кредит в банке, забрав паспорт у сотрудника банка Х-вой О.А. пошел на выход, на что в приказном тоне от руководителя подразделения Б-вой Т.Н. услышал - "Вы куда это собрались? Вообще-то мы Вам кредит оформляем!". После этого инцидента мне предложили все-таки еще раз застраховать кредит, на что получили отказ. Б-ва Т.Н. дала согласие на оформление кредита без страховки. Остался очень неприятный осадок после посещения отделения Сбербанка, никаких извинений от руководителя я так и не услышал, за неё просила прощения Х-ва О.А.