Рваные купюры в банкомате

21.11.2016 19:04
2870
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Банкомат выдал надорванную купюру в 100 евро (уже не первый случай). Работники банка сразу шарахаются от своих же денег как черт от ладана, никто не поводил никакой проверки, даже не хотели записывать номер купюры. Претензию отклонили, так как "не нашли нарушений в работе банкомата", на запрос проверить запись с камеры банкомата вразумительного ответа не получил. Буду закрывать все счета в этом банке, так как такое отношение к клиенту абсолютно недопустимо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-11-25T15:53:28+03:00
Уважаемый Клиент, приносим извинения, если доставили неудобства. Мы связались с Вами для уточнения информации, чтобы оперативно отреагировать на произошедшее и дали дополнительные комментарии, предложив варианты решения вопроса. Обязательно проработаем с ответственными специалистами этот кейс для того, чтобы в дальнейшем избежать повторения подобных ситуаций и учтём Ваши пожелания, взяв их в работу. Надеемся, что Вы дадите Банку ещё один шанс. Обещаем в дальнейшем дарить Вам только самые положительные впечатления. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Отзыв

Оценка 5

Около 3 недель назад, 7 августа, я пошла закрывать вклад, который можно было закрыть только в отделении банка, так как в этот вклад нельзя было докидывать деньги. Очереди почти не... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо банку за компетентных сотрудников

Оценка 5

Увидела на сайте банка предложение Вклад аукционный на 2 месяца под 20 процентов годовых при условии открытия вклада в офисе банка или 19 процентов при открытии он лайн. Но не... Читать полностью

30.08.2026

Уточнил в службе поддержки возможность открытия Альфа-Вклада с выгодной ставкой на срок 2 месяца

Оценка 5

30 августа 2026 года в 14:10 по местному времени я обратился в онлайн-чат поддержки Альфа Банка с вопросом действительно ли я могу открыть онлайн вклад со ставкой 19%? И какая... Читать полностью

30.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день! 14.08.2026 в офисе банка открывала вклад, обслуживал специалист Иван.   Понравилось, что все оформили быстро, сотрудник банка был вежлив, внимателен, терпелив ( у... Читать полностью

29.08.2026

Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения

Оценка 5

Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань... Читать полностью

28.08.2026

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка