Игнорируют обращения

22.11.2016 12:18
2476
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! На мое имя была оформлена кредитная карта Башинвест банка, который в последующим перешел в Бинбанк. Последний месяц мне звонят по несколько раз в день с отдела взыскания и утверждают о просроченной задолженности. В свою очередь я исправно оплачивала кредит. 09.11.2016 г. мною было написано заявление вх. №1-11609519261 в отделение банка и предоставила копии квитанций. В заявлении указала о том, чтобы мне предоставили выписку по карте и общую сумму задолженности, также оставила обращение на официальном сайте Банка. В самом отделении Банка по этому вопросу мне помочь смогли, так как они не видят этот счет. На сегодняшний день никаких ответов по моим обращениям не поступало. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и предоставить мне все данные, чтобы раз и навсегда покончить с данным кредитом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-29T18:48:51+03:00
Уважаемый автор, уточните, Вам банк предоставил ответ на обращение, если да - просьба его прокомментировать. Отзыв засчитан за отсутствие ответа на Заявление Клиента со стороны Банка.
A*******@mail.ru
2016-11-29T21:07:28+03:00
Нет,никаких ответов не поступало.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-11-22T13:42:54+03:00
Уважаемая Alina_1988.22! Благодарим Вас за обращение. В настоящее время можем сообщить, что, на основании Вашего письменного заявления по аналогичной ситуации, Банком проводится проверка. Ваше заявление поставлено в приоритетное рассмотрение. Мы уверены, что в ближайшее время Вам поступит ответ от Банка. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024