Особенности работы с обращениями

22.11.2016 14:26
1299
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Особенности работы с обращениями. Кредит в банке Дельтакредит. Написал письмо Servicing@deltacredit.ru в службу поддержки 11 ноября 2016г. с просьбой предоставить данные по кредиту новой страховой компании(с указанием всех реквизитов страховой). В этот же день получил отбивку от Дельтакредит: Ваше сообщение получено и будет обработано в ближайшее время! 21 ноября 2016г. через 10 дней, позвонил в страховую, сказали, информацию не получали. 21 ноября 2016г. через 10 дней, позвонил в Дельтакредит, сказали, информацию в страховую отправили еще 15 ноября 2016г. 22 ноября 2016г. сотрудники страховой компании связались с Дельтакредит, где им сказали, что никаких данных от меня они не получали... Замкнутый круг. С учетом материальной заинтересованности страховой в заключении договора, склонен предполагать, что Дельтакредит не направлял информацию в страховую
ДельтаКредит
2016-11-25T21:50:50+03:00
Уважаемый eematveev! Благодарим Вас за своевременное уведомление о возникшей ситуации, для нас это очень важно! Насколько нам известно, Ваш вопрос уже решен. Сотрудник Банка, предоставил Вам разъяснения и принес извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами. С уважением, ДельтаКредит
eematveev
2016-11-23T14:30:52+03:00
Вопрос решен 22.11.2016. Банк прислал информацию в страховую.
Зачтено

Отзывы об ипотеке банка «ДельтаКредит»

Отличная работа

Оценка 5

Хотелось бы оставить отзыв от работы с офисом Росбанк дом по ипотечной сделке от 19.06.2019 . И выразить большую благодарность Ф-ой Марине, сотруднику филиала Росбанк Дом в Санкт... Читать полностью

05.07.2019

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Обратилась в Дельта Кредит за рефинансированием ипотечного кредита (сделка была 24.05.2019) на данный момент осталось максимально положительное впечатление: - удобно подавать... Читать полностью

25.05.2019

Точно лучше, чем ВТБ

Оценка 4

После подачи документов через Тинькофф на ипотеку и отрицательном решении некоторых банков, решила напрямую подать документы в Дельта.   Анкета на сайте весьма удобная, далее со... Читать полностью

15.05.2019

Оперативное и комфортное обслуживание

Оценка 5

Встреча по оформлению ипотечного кредита назначена на 13-00, началась ровно в 13-00. Системный  подход - разъяснение всех ключевых моментов, договора, инструктаж по webby... Читать полностью

19.04.2019

Благодарность Марине и всему челябинскому отделению

Оценка 5

Мы с мужем являемся давними клиентами банка Дельтакредит: в этом году мы в третий раз взяли здесь ипотеку. Кроме того, в прошлом году мы продали квартиру покупателю с ипотекой... Читать полностью

18.04.2019

Благодарность за профессиональный подход

Оценка 5

Я бы хотела поделиться своей историей получения ипотечного кредита в банке «ДельтаКредит» и выразить огромную благодарность всем сотрудникам банка, без активного, своевременного и... Читать полностью

01.04.2019

Взяла ипотеку и довольна сотрудничеством!

Оценка 5

Хочу рассказать о своем опыте заключения договора ипотечного кредитования. Через Тинькофф-банк, получила предложение на ипотеку нескольких банков. Условия Дельта-Кредита оказались... Читать полностью

13.03.2019