Отказ в закрытии счета

22.11.2016 18:35
3579
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошу разобраться по факту отказа мне в закрытии моего счета и выплаты процентов И-вой М.А. Пришел, чтобы закрыть счет, время 17.30. Банк работает до 18.00. Попытался записаться на следующий день. Ответ - банк по техническим причинам не работает. Попросил записать на послезавтра 24.11. 2016. Тоже гарантий нет, что Вас примут в назначенное время, одни отговорки. Впервые встречаюсь с таким беспределом!
РГС Банк
РГС Банк
2016-12-05T17:13:12+03:00
Добрый день! По факту поступления Вашего отзыва была проведена проверка, по результатам которой можем сообщить, что, действительно, в день Вашего обращения в Операционный офис «СО в г. Снежинск» в связи с производственной необходимостью офис был закрыт в 17:30. На данный момент отделение работает по установленному режиму: с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу – с 9:00 до 17:30, в субботу и воскресенье – выходные дни. Информация об актуальном режиме отображена на официальном сайте РОСГОССТРАХ БАНКА www.rgsbank.ru. Информируем Вас, что предварительная запись в РОСГОССТРАХ БАНКЕ не осуществляется. Все клиенты обслуживаются в порядке очереди. Проведение некоторых операций в офисе Банка может занимать длительное время, что оказывает существенное влияние на формирование очереди и увеличение времени ожидания обслуживания. Содержание Вашего отзыва доведено до уполномоченных сотрудников. В целях улучшения качества обслуживания с сотрудниками офиса была проведена разъяснительная беседа о соблюдении стандартов обслуживания клиентов. Мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание! С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о вкладах РГС Банка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня открывал накопительный счёт в банке,обратился впервые.После прочтения отзывов были некоторые сомнения.Записался на приём через сайт,пока доехал по пробкам,опоздал почти на... Читать полностью

03.11.2021

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ирину С-ву за профессионализм в работе, вежливое и тактичное обслуживание. Вчера открывала вклад в банке на пр. Ленина, 96 Б, Ирина предложила более выгодный... Читать полностью

01.07.2021

Отличный банк и самые лучшие сотрудники

Оценка 5

Благодарю сотрудников Банка РГС, в частности Б-ву Марию, за профессионализм, внимательноое отношение, за доброжелательность и душевноть! Всё грамотно и терпеливо разъясняет... Читать полностью

18.03.2021

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Возврат вкладов банка "Енисей"

Оценка 4

После объявления о начале выплат по вкладам банка "Енисей" обратился через неделю в Росгосстрах Банк. Вклад получил с процентами в тот же день обращения в течение часа, т.к... Читать полностью

11.03.2017

Выплата возмещения по Идея-банку

Оценка 5

Сегодня получал выплату в отделении на Киевской улице. Все заняло порядка 25 минут - от получения талона до получения денежных средств. Как я понял, в электронной очереди акцент... Читать полностью

29.12.2016

Очень удачное получение страхового возмещения

Оценка 5

Начитавшись отзывов о "жести" при получении страховки по вкладам в ЦентрКомБанк, уже настроился на худшее. Однако в обеденный перерыв пришел на разведку в отделение на Перовской... Читать полностью

11.10.2016