Оценка
Отзыв проверен
Хотела бы поблагодарить работников этого банка за заботу и внимательное отношения к посетителям офиса. Клиентом этого банка не являюсь, да и вообще никогда не брала кредиты. Я попала в очень трудную ситуацию. Муж работает вахтой очень далеко от цивилизации, и так получилось, что потерял зарплатную карту и в итоге пришлось ее заблокировать. Муж остался без средств даже на билет до дома, а компания компенсирует расходы только по приезду в город и при предоставлении подтверждающих документов. Кто то на работе мужу посоветовал поступить следующим образом - отправить деньги через Золотую Корону.
Я сама нахожусь в декрете с 5 месячным ребенком, но деваться было некуда. Схватив ребенка я отправилась по близлежащим банкам, живу в Саратове, в центре города, везде была жуткая очередь, и на вопрос принимаете ли вы переводы через Золотую Корону, видела лишь злобный оскал сотрудников, мол, что ты здесь лезешь, жди своей очереди. Когда я, наконец, дошла до Восточного Банка, то сразу как будто попала в другой мир - народу было очень много, как и в других Банках, но сотрудники, увидя на руках маленького ребенка, сразу предложили мне помощь. Я сообщили о том, что нужно оформить перевод через Золотую Корону и милая девушка Виктория предложила мне пройти без очереди (предварительно, конечно, получила согласие других клиентов, они оказались не против).
И несмотря на ускоренное обслуживание рассказала про все возможные нюансы (срок зачисления, комиссия), после оформила перевод и проводила в кассу. Кассир Анна, тоже очень приятная женщина, на тот момент сынок уже начал капризничать, мне стала немного стыдно, но кассир не унывала, развлекала его как могла, при этом выполняя свою работу. Обращалась я в банк октябре, не было возможности написать отзыв сразу. Ну лучше поздно, чем никогда)))
Восточный Банк
2016-11-23T13:11:03+03:00
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться позитивными эмоциями о качестве обслуживания в нашем Банка. Мы очень глубоко ценим это и приложим все усилия к тому, чтобы Вы не усомнились в выборе Банка. Основное правило для нас – это индивидуальный подход к каждому Клиенту. Ваши слова благодарности уже нашли своего адресата. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
С Уважением,
Подставина Дарья, ПАО КБ «Восточный»