Жуть как медленно

Худший филиал. В какое время бы вы не пришли, вы залипните на минимум 40 минут. Очень медленное обслуживание. Неквалифицированные специалисты. По каждому вопросу звонят в головной офис, и вслух говорят: почему я все это должна знать?! Вы где их набираете? Работает одно окно из 4-х. Ещё в одном окне специалист Надежда сидит и занимается какой-то фигней, но только не обслуживанием физ.лиц. Пришла специально с утра, чтобы побыстрому решить вопрос. Передо мной обслуживают 1 человека. В итоге отсидела 40 минут! Для того чтобы 5 минут меня обслужили. Горе-филиал. Колхоз какой-то. Лучше ездите в филиал на Мира! Быстрее намного! А ещё лучше не связывайтесь с этим банком. Я оформила ипотеку. Мне сказали, что частично досрочное погашение необходимо делать до 15 числа месяца. Хотя средства списываются в последний день месяца. Потом я попадала к разным специалистам. Один мне сказал, что вы можете заявления на досрочное погашение делать через приложение. Ок. Я внесла средства, уехала в отпуск на месяц. В итоге через приложение частично досрочное погашение не работает. Я зря сняла эти деньги со вклада, и они тупо у меня пролежали на на карте... хотя могли мне принести доход на вкладе. Дальше я попала к другому специалисту, она мне сказала, что только в банке оформляются заявления на досрочное погашение, ч/з мобильное приложение нельзя. Хоть спасибо ей, что она сказала, что можно заявления подавать в до конца месяца, а не до 15 числа!!! Вот как скажите, сколько специалистов и все по-разному говорят! Как повезёт, к кому попадёте, русская рулетка! Про банкоматы вообще молчу: что 5000 и 500 купюры не принимает... чтобы внести через кассу деньги, сидеть в очереди часами, чтобы получить заветный кассовый ордер от оператора- че то не сильно охота. По скорее бы рассчитаться :(