Драйв Клик Банк

Претензия по продлению КАСКО

23.11.2016 07:45
2608
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. При покупке автомобиля по автокредиту за  №04101475673 в Сетелем банке я застраховал автомобиль как требует договор по КАСКО 24,09,2015г. По истечении страхового года, я продляю точно такую же страховку в той же страховой компании 21,09,2016г., но в рассрочку. После чего предоставив копию страхового полила с копией чека об оплате в отделение Сетелем банка по адресу г. Красноярск ул.Молокова 16, 22.09.2016г. Уточняю у девушек банка, чтобы взглянули на страховой полис для проверки. Девушки, забрав полис, ответили, что вам сообщат. Никаких СМС сообщений и звонков по КАСКО я не получал до 08,11,2016г. 08.11.2016г. мне сообщают по СМС телефону что, у меня задолженность в размеру 10 000 рублей. 12.11.2016г. я. отправляю копию КАСКО и платежки повторно. 16.11.2016г. я доплачиваю оставшуюся сумму по КАСКО и отправил в Банк копию платежки. Как клиент Сетелем банка, который оплачивает кредит без просрочки платежа, прошу вас разобраться в данном недоразумении, принять мудрое решение и отменить наложенный штраф. P.S. Не считаю себя виновным, если бы до 08,11,2016г. мне пришло уведомление от банка по несоответствию КАСКО по смс, я сразу бы оплатил КАСКО в полном объеме. По принятию решения прошу сообщить по телефону и электронной почте. Спасибо.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-11-23T13:43:26+03:00
Уважаемый kbkbz1234! Благодарим Вас за обращение. Информируем Вас о том, что получив Ваше обращение с Вами незамедлительно попытался связаться сотрудник Банка, для предоставления Вам лично извинений за доставленные неудобства, а также предоставления информации, которая может быть интересна Вам по Вашему кредитному Договору. К сожалению, звонок сотрудник остался без ответа, в связи с чем, просим Вас уточнить время удобное для повторного звонка от специалиста Банка. Позвольте предоставить Вам в ответе на Ваш отзыв некоторые комментарии. Первоначально, приносим Вам наши искренние извинения за несвоевременную пролонгацию полиса КАСКО в системе. В данный момент, Ваш полис благополучно пролонгирован и Банком было принято решение об отмене штрафных санкций с Вашего счета. Надеемся, что наше решение принесет Вам больше положительных эмоций. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка