Не могу закрыть счет кредитный карты

23.11.2016 09:44
3528
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Три раза в отделении оформлял заявку на закрытие кредитной карты. Задолженность отсутствует. Каждый раз приходит смс "Ваша заявка на закрытие кредитной карты не исполнена. За более подробной информацией обратитесь в ближайшее отделение Банка". В отделения обращался, специалисты ничего пояснить не могут. Лишь вновь принимают заявку на закрытие. Прошу закрыть данную карту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-29T10:51:11+03:00
К автору: "В отделения обращался, специалисты ничего пояснить не могут" - укажите отделения Банка и даты событий.
nmarkelov
2016-11-29T22:00:13+03:00
Обращался ранее в отделение на ул. Воскресенской и ул. Выучейского в г.Архангельске. Последнее в отделении на ул.Выучейского за день то размещения обращения на сайте, т.е. 22.11.2016, до этого 18.10.2016 в офис на ул.Воскресенской, 18.07.2016 в офис на ул.Выучейского.
Восточный Банк
Восточный Банк
2016-11-29T14:58:06+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. По Вашему обращению была проведена проверка, в ходе которой были проведены мероприятия по устранению данного инцидента. В настоящее время Ваш вопрос решен, и по состоянию на 29.11.2016 г счет закрыт. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы приложим все усилия к тому, чтобы подобных ситуаций больше не повторялось. Надеемся на Ваше понимание! С Уважением, Подставина Дарья, ПАО КБ «Восточный»
nmarkelov
2016-11-29T22:00:54+03:00
Действительно в настоящее время проблема решена - счет кредитной карты закрыт. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021