Все очень долго

23.11.2016 12:33
2249
Оценка
2
Отзыв проверен
Увидел рекламу вклада "Максимальный доход" с повышенной ставкой при открытии в интернет банке и пришел в офис. Было это в субботу, народу не очень много, но открытие счета заняло много времени, т.к. девушка видимо стажер и по каждому движению консультировалась со своим руководителем, ошиблась при вводе паспортных данных.  В итоге счет был открыт и пополнен. Далее было предложено открыть карту с начислением 7% на остаток и бесплатным обслуживанием, при условии получения з/п на эту карту. Решил ее оформить. Через неделю пришел за картой, в итоге простоял в очереди и ушел не дождавшись, на следующий день пришел опять и ждал 30 минут, пока освободиться специалист. Работали только две девушки на прием, остальные (я насчитал 4 человека) ходили по офису туда сюда с бумажками. В итоге для того чтобы получить карту и пополнить счет я потерял больше часа (это еще повезло), за мной был хвост 5 человек. Карту я получил, но, естественно, никаких 7% на остаток там не было, это предложение еще в сентябре закончилось и сотрудник сказал, что не мог мне сообщить такие данные. Далее надо еще по телефону для этой карты придумать пин-код, что тоже занимает очень много времени. Такая карта мне не нужна, но за выпуск обязательно снимут деньги и чтобы ее закрыть опять придется потратить много времени. Так что если захотите положить деньги в этот банк запаситесь терпением и свободным временем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-24T16:52:46+03:00
Уважаемый DVAR2! Ваше мнение и оценка работы Банка очень важны для нас. Отзывы Клиентов помогают нам постоянно развивать и улучшать качество сервиса. Хотим пояснить, что при обращении в офисы Банка в часы пик ожидание обслуживания, действительно, может быть увеличено из-за большей загруженности определенных офисов и следующих за этим объективным причинам, в связи с чем просим Вас отнестись к этому все же с пониманием. Тем не менее, мы обязательно проведем оценку оптимальности и рациональности использования человеческих ресурсов для исключения возможности возникновения представленной ситуации в дальнейшем. Дополнительно отметим, что мы приняли во внимание информацию о сложившейся ситуации в офисе. С сотрудниками будут проведены разъяснительные беседы и актуализация их знаний. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024