ЮниКредит Банк

Спасибо за терпение и хорошие предложения!

23.11.2016 16:01
2434
Оценка
5
Отзыв проверен
Уже не раз выражаю благодарность сотрудникам этого отделения на Московском проспекте. Я немного несовременен, мне было сложно установить интернет-банк и освоить его. Мало того, что мне несколько раз оформляли повторный пароль, так еще и научили пользоваться. Юлия П-на из Prime очень отзывчивый сотрудник, помогает во всем. У меня есть накопительное страхование и я уже не раз менял условия договора. Всю бумажную волокиту взяла на себя Юлия, за это ей очень большая благодарность! При появлении новых услуг она очень доходчиво все объясняет, все становится очень понятно. Сложно ей со мной, я не обязательный, задаю много глупых вопросов. А она терпит. :)  Не могу обойти и сотрудника, которому уже говорил спасибо. Это Т-ин Владимир. Он молодец! Обычно, это он меня провожает в банковскую ячейку, если есть возможность, то я всегда подойду к нему. Очень воспитан, умеет общаться с людьми. Считаю, что он должен быть примером для других сотрудников. Две недели назад я приехал в банк закрыть золотую дебетовую карту. После правильных наводящих вопросов, Владимир мне предложил оформить новую карту - Visa air, которая мне очень будет полезна, т.к. я довольно много путешествую. Конечно же я ее оформил и уже начал пользоваться! Ведь не зря говорят: "Ложка дорога к обеду!" Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-02T16:38:29+03:00
"У меня есть накопительное страхование и я уже не раз менял условия договора. Всю бумажную волокиту взяла на себя Юлия, за это ей очень большая благодарность!" - уточните дату события и расскажите подробнее.
pmapma
2016-12-02T16:54:50+03:00
А я несколько раз менял условия договора. За последний год только 2 раза. Сначала, я на один год ускорил выплаты по договору (это было в прошлом календарном году). В этом году, в сентябре, я решил заняться парашютным спортом, то есть опять условия поменял, нужно было предупредить Ergo и опять переподписать договор. Юлия взяла на себя всё общение с абсолютно не клиентоориентированными и низкоквалифицированными сотрудниками Ergo страхования (Юникредит продает эту услугу). Если бы не Юлия, то я бы повесился, т.к. с сотрудниками Ergo невозможно общаться, а для начала хотя бы просто найти ответственного сотрудника очень сложно. Юля все сделала так, что я общался только через нее и все было оперативно. И про новые услуги она очень доходчиво и понятно рассказывает, не навязывая их. А еще она всегда на связи для клиентов, что ее характеризует как хорошего, клиентоориентированного сотрудника.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2016-11-24T19:45:32+03:00
Добрый день! Спасибо Вам за теплые слова в адрес сотрудников нашего Банка. Обязательно передадим Ваш отзыв сотрудникам и их руководителю. Мы всегда рады помочь нашим Клиентам в любых возникших вопросах. С уважением и благодарностью за выбор нашего Банка, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

86 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка