Полнейшая некомпетентность сотрудников

Уважаемый fedin_v! Благодарим Вас за обращение. Отметим, что Банком на постоянной основе принимаются меры для минимизации времени обслуживания в офисах, но действительно по объективным причинам ряд офисов Банка являются более загруженным в определенные рабочие часы и для проведения отдельных видов операций требуется больше времени. Просим отнестись к этому с пониманием. В ходе проведенной проверки было установлено, что при обращении в Банк, сотрудником офиса был предоставлен логин, для возможности входа в Интернет-Банк, а также производилась попытка активации Вашего Интернет-Банка. Но мобильный телефон не пропускал дальнейшее действие. Сотрудник предложил Вам установить мобильное приложение, либо попытаться зайти со стационарного компьютера, на что от Вас был получен отказ в проведении данных действий и поступило требование незамедлительного решения ситуации. В связи с тем, что сотрудником была предоставлена исчерпывающая информация касательно решения ситуации и с Вашей стороны прозвучало, что иных вопросов не имеется, сотрудником был приглашен следующий Клиент, так как наблюдался повышенный клиентопоток в офисе при Вашем обращении. Для решения ситуации рекомендуем Вам повторно самостоятельно подключить услугу Интернет-Банк МДМ Онлайн. Обращаем Ваше внимание, что при регистрации Вам необходимо выбрать регистрацию по номеру счета и указать 4 последние цифры действующего счета. Если проблема с подключением сохранится, просим Вас предоставить снимок экрана, на котором будет видно какие данные Вы вводите при регистрации. Данные просим направить Вас на электронную почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр