Ужасное впечатление

23.11.2016 19:00
2527
Оценка
1
Отзыв проверен
23.11.2016 посетила офис Бинбанка по адресу Москва, Ленинградский просп., 75, корп. 1Б. Проведение не самой сложной операции  - переоформление закончившегося вклада - заняло ровно час. Не надо было вводить данные, заполнять заявления, вносить деньги. В офисе все сотрудники сидели со скучающим и отсутствующим выражением лиц. Процесс работы с немногочисленными клиентами тянулся, словно замедленная съемка. Финалом стал визит в кассу, где надо было только поставить печать. Но кассир обедал, пришлось ждать еще 15 минут. Вернувшись, кассир поговорила по телефону и после этого поставила печать. Раньше пользовалась другим офисом, было все четко и по-деловому. Возможно, это было давно и так работают везде. Впечатление ужасное!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-26T14:28:44+03:00
Уважаемая мудехар! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Именно отзывы Клиентов помогают нам максимально эффективно повышать качество предоставляемого Клиентам сервиса и совершенствовать наши бизнес-процессы. По представленной Вами ситуации в Дополнительном офисе была проведена работа по устранению и предотвращению ее повторения в будущем, со всеми сотрудниками представленного офиса была проведена разъяснительная беседа. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024