Хоум Банк

Рассрочка оказалась кредитом

23.11.2016 22:36
3915
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хотел бы выразить недовольство работой сотрудника банка П-вой Н.А. 17.11.2016г оформлял рассрочку на приобретение куртки в меховом салоне MONDIAL. Кредитной истории не имел, с подробностями оформления необходимой документации знаком не был. При оформлении договора ваш сотрудник утверждал, что это рассрочка и переплаты не будет. Именно это удовлетворяло моим запросам. Ознакомиться с договором не предложила, предоставила лишь те листы, где нужно поставить подпись, при этом поторапливала, так как магазин уже закрывался. Позднее, ознакомившись с договором, и его условиями, выяснил, что вместо рассрочки мне был оформлен потребительский кредит на 24 месяца с переменной процентной ставкой 15, 507%. P.S. Суть моей претензии в том, что вместо рассрочки мне оформили кредит, БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ, без ознакомления с договором. Считаю работу П-вой Н.А. неквалифицированной. Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры.
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-12-01T12:16:39+03:00
Уважаемый Денис, Для начала хочу пояснить, как работает льготное кредитование. Вы приобретаете товар в кредит, и торговая организация предоставляет Вам скидку, которая по размеру равна тем процентам, которые Вам необходимо вернуть в Банк в течение срока действия кредита. Скидка предоставляется только при выборе Вами льготного кредитования. Если бы Вы предпочли оплатить товар сразу же, Торговая организация не предоставила бы Вам скидки. Оформленный договор о предоставлении кредита является двусторонней сделкой, для заключения которой необходимо волеизъявление обеих сторон. Вам было предложено заключить кредитный договор на определенных сторонами условиях, после чего Вы добровольно его заключили. Банк перечислил деньги за услугу в счет организации, то есть Банк выполнил свои обязательства. Организация оказала Вам услугу или предоставила товар. 17.11.2016г. между Вами и Банком был заключен кредитный договор сроком на 24 месяца под годовую ставку 15,22%. Обращаю Ваше внимание, что у Вас имеется возможность ежемесячно проводить частичное досрочное погашение по кредиту, тем самым проценты будут пересчитываться (Вы сэкономите на процентах). Денис, мне жаль, что при оформлении кредита мы не достаточно акцентировали Ваше внимание на условия и возможности оплаты кредита. Надеюсь, что мне удалось прояснить ситуацию. При возникновении дополнительных вопросов буду рада помочь. С уважением, Елена Фетисова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка