Почта Банк

Обман

23.11.2016 23:58
2529
4
Оценка
1
Отзыв проверен
26.09.2016г. обратилась в Почта Банк за потребительским кредитом. Сотрудник Банка, Г-ва Дарья Н-вна объяснила, что можно получить кредит, под 19,9%, прямо сейчас. Все необходимые документы у меня были при себе. После заполнения необходимых данных в базу, подождав мин. 20, сотрудница мне сказала, что банк мне одобрил 125500 руб. Распечатав документы, сотрудница сразу преступила к их подписанию, просто показывала, где расписаться. Я очень удивилась, и обрадовалась, что такой низкий процент. Закрыла КК, с большей % ставкой. Погасила задолженность уже за два месяца. Но радость моя была преждевременной. Ко мне пришла подруга, я ей посоветовала обратиться в Почта Банк. Она попросила показать документы на кредит, и ужаснулась. Оказывается, сотрудница банка, оформила мне кредит со страховкой, о которой даже не удосужилась мне сказать. Мало того, что страхование у нас добровольное, и каждый заемщик в праве от него отказаться, сотрудница об этом меня не оповестила. Моя страховка составила 37650 рублей, а общий долг 163150 рублей. Мы доверяем сотрудникам банка, а они нас обманывают. Со стороны сотрудницы, это правонарушение, не сообщив клиенту достоверную информацию. Конечно, я сама виновата, что не прочитала договор. Впредь буду умнее. Сейчас оформляю кредит в другом банке, чтобы рассчитаться с ПБ. Не хочу иметь дело с обманщиками. А людям хочу сказать, читайте договора, и ничего не подписывайте, не убедившись, что вас не обманывают.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-01T19:58:33+03:00
Просьба к Автору прокомментировать ответ Банка.
MVAZ
2016-12-01T21:46:00+03:00
Добрый вечер! Я отзыв писала, не с целью, чтобы вы разобрались, т.к. ответ ваш, заблаговременно известен-сама виновата, не прочитала договор! А для других людей, которые будут брать у вас кредит. Мы не читаем ваши договора, надеясь, что сотрудники банка нас не обманывают. Мне, сотрудница банка назвала четкую сумму, которую мне одобрил банк-это 125500 руб., и не словом не обмолвилась о страховке!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я прекрасно знаю, какие суммы ваши сотрудники получают за подключение страховок клиентам!!!!!!! Но не предупредить клиента-это ОБМАН!!!!!! Я не хочу с вами разбираться!!! Этот отзыв о банке, я написала для будущих клиентов банка. ГРАЖДАНЕ!!! ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ДОГОВОРА ОТ НАЧАЛА, ДО КОНЦА!!! СОТРУДНИКИ БАНКА ОБМАНЫВАЮТ!!!
Почта Банк
Почта Банк
2016-11-29T17:30:50+03:00
Уважаемый MVAZ! Мы провели проверку по Вашему отзыву, сообщаем следующее. Услуга "Финансовая защита" предоставляется банком по желанию клиента и не влияет на решение банка по предоставлению кредита. Заметим, что в соответствии с указом ЦБ РФ от 1 июня 2016 года законом предусмотрен так называемый «Период охлаждения» по индивидуальному страхованию в течение пяти дней с момента подписания договора. Заметим, что сотрудник банка не обязан информировать клиента о возможности отказа от данной услуги. При Вашем обращении в клиентский центр Вам была предложена услуга "Финансовая защита" к кредитному договору. Вы выбрали программу, которая Вам интересна, после этого сотрудник произвел предварительный расчет по договору и предоставил Вам все данные. На момент Вашего обращения в клиентский центр с Вашей стороны недовольства не было. Нарушений со стороны банка допущено не было. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка