Русский Стандарт

Невозможно открыть новый вклад из-за задвоения профиля в системе банка

24.11.2016 02:03
3465
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 18 ноября я пришел в отделение банка расположенное в районе Митино, чтобы открыть новый вклад. Передо мной было в очереди 4 человека, а сотрудников банка было 3 человека. И все равно пришлось ждать целый час, чтобы попытаться открыть вклад. Еще хочу отметить, что сотрудники банка пропустили мой номер 30 и сразу стали обслуживать номер 31. Я сообщил сотруднице банка Щ-ной, что хочу открыть вклад. Она распечатала комплект документов для открытия вклада. И вот я обнаруживаю, что мне хотят открыть еще одну дебетовую депозитную рублевую карту. Я напомнил сотруднице банка Щ-ной, что карта у меня уже есть и другая мне не нужна. Сотрудница отвечает, что мой профиль задвоился в системе банка и на мою прежнюю карту открыть вклад нельзя. И если я оформлю новую карту, то смогу лишь пополнять вклад через кассу. Меня такой порядок не устраивает. Под диктовку сотрудницы мною было написано заявление, чтобы банк объединил два моих профиля. Требую сделать так, чтобы я мог открывать вклад на свою старую карту. Если это не будет сделано в ближайшее время, то я прекращаю сотрудничество с вашим банком.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-11-28T17:14:59+03:00
Уважаемый asd1979! Для организации встречи с целью оформления Вклада с Вами связались сотрудники Офиса. Вклад оформлен 25.11.2016, а профиль объединен. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках текущего отзыва. Если у Вас по результатам проведенных работ остались дополнительные вопросы, прошу их направить мне в личном сообщении на данном сайте (адресат Игнатьева Алена - https://www.banki.ru/profile/?UID=976563). С уважением, Игнатьева Алёна АО "Банк Русский Стандарт"
asd1979
2016-11-29T14:05:45+03:00
25 ноября мне позвонила управляющая Митинским отделением Б-ова Лидия Владимировна и пригласила для открытия вклада с привязкой к моей старой карте, пока банк будет рассматривать заявление об объединении профилей. Она оформила мне этот вклад, подробно рассказала об его условиях и помогла его пополнить в банкомате. Затем Лидия Владимировна, проверив мои анкетные данные, оформила заявление на объединение профилей. 29 ноября банк положительно ответил на мое заявление и профили были объединены. Хочу отметить Лидию Владимировну как профессионального и доброжелательного сотрудника, который помогает клиентам банка в кратчайшие сроки решить их проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Вклад

Оценка 5

Обратилась в отделение по адресу Победы 93. Очень удобно добираться ,метро рядом. Сам офис чистый, приятный глазу. Очереди нету и меня быстро приняли. Попала к менеджеру Арине... Читать полностью

31.08.2026

Оформил вклад

Оценка 5

29.08.2026 я обратился в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133, для переоформление 3 вкладов, меня пригласила заместитель руководителя К-ва Наталья.  Рассказала... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня 29.августа в офис на Октябрьском поле для переоформления договора банковского вклада. На обслуживании была у заместителя руководителя Ф-ой Ольги. Ольга подобрала... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность заместителю руководителя Б-ой Тейлихан . Обслуживался в отделении банка в Новогиреево 28.08.2026. Обслуживание быстрое, оформила вклад по бумаге,как я... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Пришла в отделение банка продлить договор, и сотрудник Ирина Б-ва сразу предложила действующую линейку с более высокой процентной ставкой. Все чётко расписали:какой доход я получу... Читать полностью

28.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Оформил вклад

Оценка 5

Сегодня был в "Русский стандар" банк по адресу "Волгоградский проспект" длч открытия нового вклад. Клиентом банка являюсь с 2008 года, работай банка осень доволен. Зайдя в... Читать полностью

28.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка