Службы поддержки не существует в принципе

24.11.2016 11:18
2593
Оценка
2
Отзыв проверен
[i]Кто я:[/i] Клиент Бинбанка. Который я не выбирал. Я был клиентом Сибакадембанка - УРСАБанка - МДМБанка... и вот - докатился... [i]Что я делал:[/i] Пытался в интернетбанке провести перевод между своими счетами. Операция при этом отклонялась банком с заведомо некорректным сообщением. Все что касается самой операции оставим за рамками данного отзыва. Но вот захотелось мне обсудить это с сотрудниками банка. В интернетбанке "есть" чат с поддержкой... [i]Что я получил:[/i] Из двух попыток задать вопрос  я два раза получил НИЧЕГО: 22го ноября, время около 17-30Мск (21-30Нск) - через [b]15 минут ожидания[/b] ответил оператор и меня в тот же момент разлогинило из личного кабинета. 23го ноября, время около 13-30Мск (17-30Нск) - за [b]больше чем 20 минут ожидания [/b]оператор не соизволил ответить вообще. [i]Что я буду делать:[/i] Я в течение ближайшей недели закрою счета в данном "банке" и закончу историю сотрудничества, начавшуюся более 15 лет назад. Во времена УРСА-МДМа тоже косяков бывало (и не мало), но они хотя бы решались. Банк с которым возникают проблемы еще можно терпеть. Банк в котором не с кем решать возникшие проблемы терпеть уже нельзя.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-29T19:01:11+03:00
Уважаемый arch! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства! Мы провели рассмотрение описанной Вами ситуации и на данный момент проводится работа по устранению подобной ситуации предотвращению ее повторения в будущем. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024