Собирай по ягодке - наберёшь кузовок

У мамы 07.11.2016 закончился полугодовой валютный вклад (около 20 тыс. евро - в пределах суммы, гарантируемой АСВ), в связи с чем был визит в отделение банка за наличностью. В офисе банка сообщили, что необходимо заказывать наличность, и предложили прийти через 3 дня. В этот же день была оставлена заявка на купюры 100 и 200 евро. 10.11.2016 в отделении банка сказали, что деньги получены и предложили пройти в кассу. В кассе мама обратила внимание, что оператор долго пересчитывала банкноты при том, что у машинки для подсчета купюр отсутствует дисплей, направленный в сторону клиента. Позже при получении купюр причина долгой работы кассира нашла своё объяснение. Это выяснилось, когда кассир начала передавать клиенту ДЕСЯТКИ пачек банкнот евро для пересчета вручную. Оказалось, что пачки состояли из купюр номиналом 20 и 5 евро. Поскольку такое количество пачек хорошо смотрится лишь в кино, но в женской сумочке перенести проблематично, а авоську для таких целей взять забыли, то в банке повторно была оставлена заявка на купюры нужного номинала. Предложили зайти 17.11. 17-го наличность также не оказалось. Банк перенес выдачу на 22-е. 22.11 после прихода в отделение банка выяснилось, что в банке не работает программа, без которой выдача денег невозможна. 23.11 история с нерабочей программой повторилась. 24.11 - сегодня театр абсурда в Россельхозбанке достиг своей кульминации - в кассе предложили забрать свой вклад (напомню - около 20 тыс.евро) ещё более мелкими купюрами - по 5 и 10 евро. На естественный вопрос, где они такую мелочь собирали, и как предлагают женщине несколько десятков пачек денег нести, сообщили, что Центральный филиал банка в г.Орле уже выбрал свои резервы и ничем помочь не может. Разумеется, мама вновь из банка ушла ни с чем. В связи с этим у меня просьба к представителям Россельхозбанка - вы уж постарайтесь разменять свою мелочевку на купюры покрупнее, чтобы ваши клиенты после получения своего вклада (повторюсь, при пересчете в рубли сумма меньше АСВ - 1,4 млн.руб.). А когда соберёте, не сочтите за труд - уведомите своего клиента об этом, чтобы зря каждый день за своими кровными не ходить.