Навязывание финансовой услуги, ввели в заблуждение специально!

22.11.2016 г. в магазине Мвидео через ПАО "Почта Банк" просила отправить заявку на рассрочку бытовой техники 0-0-24. Заранее уведомила кредитного специалиста, что никакие доп.услуги, а тем более страхование жизни, здоровья и т.п. мне категорически не нужно! Приходит ответ из банка - со слов менеджера, что мне одобрили рассрочку! Хорошо, распечатывает документы - а там договор коллективного страхования, при попытке отказаться специалист поясняет, что сейчас нужно подписать, а в течение 5-ти дней в любом отделении "Почта Банк" от неё отказаться без проблем можно. Для убеждения перед подписанием договора, я звоню по горячей линии банка, там меня также заверили, что после подписания документов, я смогу отказаться от страховки. Документы я подписала (экземпляр банка), договор 17824397. На след. день обратилась в клиентский центр банка, где мне отказали в принятии заявления на отказ, снова звоню в колл-центр, и мне говорят о том, что коллективное страхование не возвращается??? Значит перед подписанием договора меня специально ввели в заблуждение!!! Я в шоке от этого банка конечно?! На след. день обратилась в страховую СК ВТБ с заявлением о возврате, но я так полагаю, что договор заключён между СК и банком мне там откажут, как мне пояснили в страховой, подобное заявление должен банк направить; Также оставила досудебную претензию в отделении "Почта Банк" (370657) -принимать девушки не хотели у меня, тк им запретили это делать?! При обращении в Роспотребнадзор мне пояснили, что нарушение прав потребителей налицо: "Навязывание услуги, введение в заблуждение, злоупотребление свободной воле договора". По горячей линии "Банк России" мне также ответили, что это незаконно. В общем, буду обращаться в суд для отстаивания своих прав, если с банком не получится договориться в досудебном порядке в 10-ти дневный срок! Не верьте пожалуйста кредитным менеджерам, откровенно вводят в заблуждение.